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刘社长的困惑案例浅析 案例中刘社长困惑的原因主要是员工的流失现象太严重，而造成这些现象的原因是多方面的，种种原因导致了M报社现有的困境，那么该怎么改进将是最值得关注的！ 前　言 职业生涯管理 绩效考核 培训与开发 招聘与选拔 薪酬管理 管理沟通 目录 1 2 4 3 5 6 招聘与选拔 点击添加标题 M报社在员工招聘过程中存在的一些问题主要是底层员工晋升渠道不多，高层甚至是一些中层领导都是由上级指派，基层员工通过招聘后大多一直在基层工作，晋升无望，容易挫伤员工积极性。 招聘与选拔 改进 （1）设置管理培训生制度，建立储备人才库； （2）对现有员工实行梯级晋升制度； （3）高层管理者应该有一定比例从基层晋升，给基层员工提供晋升空间。 职业生涯管理 绩效考核 培训与开发 招聘与选拔 薪酬管理 管理沟通 目录 1 2 4 3 5 6 培训与开发 M报社在员工培训过程中存在的问题主要有： ①新员工培训与开发的观念有误 ②新员工培训与开发的程序有误 ③培训没有规范 ④新员工培训开发后的评估机制不健全 培训与开发 M报社需要在员工培训中需要做的改善有： （1）明确员工培训与开发的目标，了解员工培训与开发的阶段、内容和程序。 （2）掌握员工培训与开发的方法，学会对员工进行培训与开发的实际操作。 培训与开发 （3）要注重对员工的需求进行分析，明确给员工培训什么。 （4）制定明确的培训计划，建立起科学系统的员工培训体系。 （5）树立员工培训开发新理念。 （6）严格考核，注重效果 职业生涯管理 绩效考核 培训与开发 招聘与选拔 薪酬管理 管理沟通 目录 1 2 4 3 5 6 职业生涯管理 首先，M报社存在以下现象： （1）新员工入社一年后才有机会晋升职称 （2）新记者还不给分战线 （3）外地来的年轻人，生活方面无人过问。 （4）李成作为广告部门主任与在采编部门的经济新闻部主任权力相当,对参与广告部门的经营没有发言权。令李成感到纠结的还有他在M报社的职业上升通道受阻。 职业生涯管理 从这些现象中可以看到M报社中存在的问题： （1）最主要的就是对知识型员工的职业生涯管理没有明确的计划， （2）目前的管理制度严重的阻碍了员工自主性和创造性的发挥，不利于他们实现自己的价值，而且知识型员工的劳动成果本来就难以衡量，报社没有明确的职业生涯管理制度，更加阻碍了员工的发展，完全没有体现出组织为员工所制定的有利于其发展的计划。 职业生涯管理 绩效考核 培训与开发 招聘与选拔 薪酬管理 管理沟通 目录 1 2 4 3 5 6 绩效管理 末位淘汰制 （一）理解：工具or目标；排序问题 （二）M报社末位淘汰失败的原因： 未考虑绩效的特征； ?多因性（受制于主客观多种因素） ?多维性（既包含工作结果，同时也包括工作行为与能力） ?动态性（绩效水平不是一成不变的，应考虑到其内涵、外延的变化） 绩效衡量标准的一致性缺乏 实质是把人与人进行比较，而不是把人和工作标准进行比较。 一致性就是要根据员工所承担的职责和任务，提出相应的考核标准，这种标准应该是个性化的，并与每个人的职责和角色相一致的。比如对方正明来说，其调查的虽是耗费时间长的，但一般是有质量的的深度调查报告。 绩效标准缺乏变化性； M报社实际采用的是量化的指标标准；缺乏一定的变化性； （三）改进M报社的末位淘汰制？ 引入KPI,建立评价指标体系，设定具体的评价标准，将KPI与末位淘汰制结合起来； 建立健全的公平体系，对不同的评价标准进行权重设计；如对于方正明而言，不同类型的稿件应赋予不同的权重，而不应只看稿件的数量 建立完善的沟通体系，了解末位者绩效失败的原因 （四）绩效管理的原则 可接受性和公平性； 绩效辨别性 明确具体性 有效性 科学性 绩效管理 职业生涯管理 绩效考核 培训与开发 招聘与选拔 薪酬管理 管理沟通 目录 1 2 4 3 5 6 薪酬管理 M报社在薪酬上存在的问题： （1）薪酬体系繁琐，员工提薪麻烦 （2）薪酬制度不合理，特别是零底薪制度对习惯于写长线新闻的记者不公平 （3）员工的付出与收入差别较大，期待更高薪酬 （4）没有与员工工作相匹配的福利制度 （5）薪酬管理没有与晋升制度很好的结合，员工晋升无望时，没有办法通过薪酬获得激励。 薪酬管理 我们认为M报社应该科学设计薪酬管理制度： 1.满足职员需求和发展 2.具有外部竞争力 3.保证内部公平性 4.报酬激励需体现在制度中 5.需随外界环境、公司战略保持一致 职业生涯管理 绩效考核 培训与开发 招聘与选拔 薪酬管理 管理沟通 目录 1 2 4 3 5 6 沟通管理 沟通管理中常见的问题 （1）用自己的认知框架解释对方的行为 （2）管理中的沟通渠道不畅通 （3）企业领导在管理中缺乏民主意识与人文意识 解决沟通管理问题的策略 （1）