大家好,我叫XX,是路虎汽车SSSS店的一名服务顾问,作.docVIP

大家好，我叫XX，是路虎汽车SSSS店的一名服务顾问，作为一名汽车服务顾问，首先，我非常喜欢自己的本职工作，除了认真听取在岗的一些培训之外，我还利用业余时间买一些汽车杂志、浏览一些汽车网站，随时关注汽车领域的新动向，提升自己作为一名服务顾问的专业化素质。其次，为了能够更好的了解客户的心理，我还涉猎了一些关于心理学的书籍，以便我能正确无误的抓住客户的心理动向，争取使每一位有买车意向的客户都能满意而归，并且努力争取下一次的合作。结合我做服务顾问的亲身经验和一些理论知识，我将客户分为了几类，并且对每一类客户都总结了服务方法，不过总体上对待客户的时候都是要抱着耐心听取的态度，坚决摒弃那种嫌客户啰嗦 的态度，因为我要从内心深处为客户着想，谁家买辆车都不容易，不是买一个面包，所以无论对待哪一类客户我都要以微笑和耐心来面对。再次，作为一名汽车服务顾问，我一定会秉承领导的教训，坚绝抛弃有色眼镜来看待客户，我一定会努力的提升自身的各项素质，来为企业和我个人谋取最大的利润，谢谢大家。