aae全球专递-高效地沟通技巧.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 不感兴趣/漠不关心的 充满敌意/讥讽的 愉快的愤怒的 不快的/愁眉不展的/负气的 天真/喜悦的，童真可爱的 四、非语言沟通的艺术和技巧 9.姿势的沟通—面部表情 褪色的/疲倦的/麻木不仁的 有点愤怒的、微微懊恼的 假装开心 不开心/苦恼的 不能肯定的、怀疑的 深感苦恼的 拍手 捶胸 挥拳 手相握 摊开手 手挠后脑勺 双手叉腰 高兴 悲痛 愤怒 急躁 真诚、坦然无可奈何 尴尬、为难、不好意思 挑战、示威、自豪 10.姿势的沟通—手势 四、非语言沟通的艺术和技巧 两腿分开 两腿交叉 并拢双腿 稳定和自信 害羞胆怯或不热情、不融洽 正经、严肃和拘谨 如：立正、正襟危坐 四、非语言沟通的艺术和技巧 11. 动作沟通—腿部动作 1.亲密空间（约小于0.45m） 只有感情亲密的人才被允许进入亲人、情侣 2.个人空间（约0.45m-1.2m） 亲切友好，只有相当亲近的人才能进入亲人、熟人 3.社交空间（约1.2m-36m） 正式社交、外交 4.近社交空间（约1.2m-2.1m） 熟人、陌生人 5.公开空间（大于36m） 演讲 四、非语言沟通的艺术和技巧 常对着镜中的你说：「我喜