经理人角色认知——如何当好一名称职的经理人.pptVIP

你容易忽视的 1、体系和质量管理 ——各种审核。像关注自己的身体。 ——熟悉公司的制度，程序，不违反。 2、公司的战略要求 ——不能怀疑，坚决执行落实。 3、客户的期望 4、员工的思想、生活 5、财务指标 ——经营预算分析、纠偏，可控费用，财务能力 6、外部关系协调 主要汇集了工作中的一些思考，希望能带来启发。 时间较紧，仓促写成。 内容不完整，有不足，欢迎指正。 谢谢！ * 中粮屯河股份有限公司 2010年3月 经理人角色认知——如何当好一名称职的经理人 思考 祝贺你成为经理人， 从此你将开始新的人生。 你要开始面对和思考以前你没有遇到的新的问题，新的困难，新的挑战。 以前，你是车上的乘客， 现在，你是车上的司机。 你不得不思考更多的问题，当然，你能够承担这个角色，一定有你出色的地方。 但是，取得了执照，你怎样开好这辆车？ 思考 经理人，不是一个官衔，而是一种职业， ——一种背负着很大责任的职业。 先思考第一个问题：你是干什么的？ 你身上的哪些优秀的地方，让上级选择了你？——你的价值在哪里？ ——你是最合适的吗？ 思考 给自己画张像。——像一个经理吗？ 道德约束 外在形象 内在能力 思考 经理人道德约束 底线 诚信——恪守 守法——公民意识，不特殊 言行一致 干活——主动 干净——得该得的 思考 经理人要拘小节 洁净——衣着、头发、指甲 质地 守时——准时，规定时间完成讲述、工作 自信——给他人带来信心 ——我们已经是社会人，有责任去影响别人。 能力 经理人能力1——沟通能力 愿望，能力 对上级、同级、下级 对客户、政府、供应商 你的职责要求你：不可以回避沟通，相反要主动沟通。 你不善沟通的性格必须要有改变。 经理人能力2——执行能力 执行是组织的基本原则 上级要求vs自我判断 用具体工作落实执行 建立执行文化——执行力注意事项 1、对任务回应明确：明白、收到； 2、一定要有行动：不能忘记； 3、立即反应； 4、任务不打折扣； 5、不怀疑任务：想方设法完成； 6、向上级汇报过程和判断：及时反馈； 7、及时反馈结果； 8、上级不随意下任务。 经理人能力3——建立组织 符合公司要求：职能化、专业化、扁平化 授权管理，不是分权管理。 经理人的工作和责任很大，必须要了解公司的所有工作。机构设置的有效沟通和信息传递非常重要。 正职要为结果承担责任，要求班子要有通畅的信息沟通。 经理人能力4——组建团队 选人，用人——让最优秀的人为你工作 判断人员是否有相同的价值观，是否认同组织文化； 能力vs价值观 让合适的人到合适的位置，让兔子跑，不让骆驼驻唱歌 坚决调整不适合的人，只要不是价值观不同，总有适合他做的事。 不称职的人总在岗位上，是经理人失职。 麦克.约翰逊《让最优秀的人为你工作》 经理人能力5——建立体系 建立法制，减少人治，常态运行系统 制度：规定不可以做的； 流程：规定可以做的； 标准化作业——给所有岗位建立工作标准 经理人能力6——计划和预算 有相应的财务能力，能分析报表。 先有计划和预算，后有工作； 多花一些时间备战，比在战场上解决问题好； 把事情搞明白 把账算清是你所有工作的核心。 经理人能力7——维护指挥系统 有事没人干，有人没事干。 出了问题找不到责任人。 员工士气低落，积极性差 多是领导问题。 责权清晰，分工明确，标准量化，考核到位。各司其责。 总账不漏项， 事事有人管， 人人都管事， 管事凭效果， 管人凭考核， 考核必落实。 经理人能力8——坚定目标（任务）导向 设立目标，想方设法完成，不轻易改变。 以目标要求来完成工作和配置资源，不能轻易质疑和改变目标。 执着一些，太容易变通会迷失方向。 彼得.凯恩《全力以赴的人》 经理人能力9——培养下属 组织的能力是成员能力的总和，少数强势的人员不代表总体能力，保持全员认识和能力提升。 你就是培训师。——这是工作。 你得到提升的重要途径——使下属提升。 经理人能力10——独当一面 可以托付 从容、大气 临危不乱 勇于承担 电影《空军一号》 经理人能力11——抓住关键 过份的拘泥小事，会造成大事无能。 你最熟悉和擅长的事不一定是大事——专业背景的经理尤其注意。组织有分工，你做了别人的事，你的事没人做，别人没有事做，出了问题找不到责任人。 让自己不做什么。 尊重科学，尊重事实 勇于改正——下不来台怎么办？ ——张五常《思考的方法》 经理人能力12——善于激励 只是金钱吗？ 尊重、赞扬、理解也是激励——士为知己者死 人都有优点需要发现，那么去发现它，干嘛总盯着缺点不放，你也有缺点。 米切尔.拉伯福（美） 《世界上最伟大的管理原则》 人们会去做受到奖励的事情 　奖励反了。 1、 需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人；