第六章-企业战略控制.pptVIP

一、战略失效与战略控制 1.战略失效 2.战略控制 战略控制：包括决定企业成功实现战略目标的范围。 战略控制与预算控制之间的差异 3.战略控制系统 （1）战略控制系统的步骤以及构建时需要考虑的因素 （2）战略性业绩计量的特征与要求 二、企业经营业绩的衡量 1.衡量企业业绩的重要性　　主要目的：　　（1）业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈；　　（2）业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分；　　（3）业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关；　　（4）由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。 2.对衡量企业业绩的不同观点 3.关键性业绩指标（KPI） 为每一个关键成功因素确定一个或多个关键性业绩指标。 4.比较业绩 （1）对比分析：在一个时点上的衡量结果需要与相应的值（历史数据、行业平均数据、行业最好水平等等）进行比较。　　（2）趋势分析：衡量一段时间内的业绩变化。（进行趋势分析也需要与相应的量进行比较）　　获取信息的途径：　　● 财务信息：通过各种媒体、统计数据等获得。　　● 客户信息：市场份额等。　　● 内部管理指标：资产回报率等。　　● 管理效率：如平均每个员工的销售量以及每个商店的销售量。　　● 学习和成长指标。 【例题1·单选题】甲公司是一家大型钢铁企业集团，因铁矿石资源短缺、物流成本高等因素影响，今后相当长一个时期，该企业将处于微利甚至亏损局面，面临更大压力和考验。2009年，该公司决定加大非钢产业发展，提升集团整体利润。该公司决定建设万头养猪场，进入养猪业。由于生猪养殖具有典型的周期性，2010年，受市场价格波动、疫病频发等问题困扰，养猪产业亏损严重。根据以上信息可以判断，该集团战略没有达到预期效果，出现的战略失效类型属于（　）。　　A.早期失效 　　B.偶然失效　　C.晚期失效 　　D.中期失效 　　『正确答案』A 　【例题2·多选题】下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有（　）。　　A.企业应基于股东的利益而存在　　B.应该把股东回报率作为企业业绩的指标　　C.股东回报率的计算以会计数据为基础　　D.股东回报率的计算以市场价值为基础 　　　『正确答案』ABD 第二节　战略控制方法 　本节内容简介：　　● 预算与预算控制　　● 企业业绩衡量指标　　● 平衡计分卡的业绩衡量方法　　● 统计分析与专题报告 一、预算与预算控制 1.预算的含义与目的　　● 含义：预算就是财务计划。预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字（例在财务预算和投资预算中）或非财务数字（例如在生产预算中）来表明预期的结果。　　● 短期计划试图在长期战略计划的框架内提供一个短期目标。　　● 目的：（1）强迫计划。预算迫使管理层向前看，制定详细的计划来实现每个部门、每项业务甚至每个经理的目标，并预计将会出现的问题。（2）交流思想和计划。需要一个正式的系统以确保计划涉及的每个人意识到自己应该做的事情。（3）协调活动。需要整合不同部门的活动，以确保向着共同目标一起努力。（4）资源分配。识别将来需要以及能够获得的资源。（5）提供责任计算框架。要求预算中心的经理对其预算控制目标负责。（6）授权。正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权。（7）建立控制系统。可以通过比较现实结果和预算计划来提供对于实际业绩的控制。（8）提供绩效评估手段。提供了可以与实际结果比较的目标，以便评估员工的绩效。（9）激励员工提高业绩。如果存在一个可以让员工了解其工作完成好坏的系统，员工就可以保持其兴趣和投入程度。 2.预算的类型 二、企业业绩衡量指标 2.非财务指标 非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法。 三、平衡计分卡的业绩衡量方法 提出者：卡普兰和诺顿　　克服了传统财务业绩评价的局限性，从四个角度审视自身业绩：财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习。　　平衡：平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩、不同利益相关者。 　四、统计分析与专题报告 1.统计分析报告　　● 统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来。　　● 文章式的主要形式是统计分析报告。是全部表现形式中最完善的。　　统计分析报告，就是指运用统计资料和统计分析方法，以独特的表达方法和结构特点，表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。　　特点：　　（1）统计分析报告是以统计数据为主体； 　　（2）统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明； 　　（3）统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。 2.专题报告