一名工程业务员应具备的心态与素质.pptVIP

2014年1月 合格的工程业务员应具备的心态与素质 一名合格的业务员应具备的心态与素质 目录 一．合格业务员应具备的心态 二﹑合格业务员应具备的素质 一名合格的业务员应具备的心态与素质 一．合格业务员应具备的心态 1.积极平衡的心态 2.坚定的意志和自信心 3.强烈的企图心 4.认真负责的态度（责任心） 5.宽容融合的心态 6.对企业文化和管理的认同 一名合格的业务员应具备的心态与素质 二﹑合格业务员应具备的素质 1. 产品知识 2. 商务知识 3.社会知识 4.业务技能 一名合格的业务员应具备的心态与素质 业务人员既是企业团体的一员也是一个独立的个体。作为团体的一员，必须融入企业的文化，接受企业的规章制度，服从企业的领导安排；作为独立的个体，必须通过不断的学习来提高自己的素质和修养，提升自己的能力，以适应企业发展为企业创造更大的效益，同时也给自己职业生涯的晋升打下坚实的基础。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 一．合格业务员应具备的心态 1.积极平衡的心态　　曾经有过这样一句经典的话：态度决定一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种清醒，不至于让困难吓倒，也不会被暂时的胜利冲昏头脑；积极的心态是一个人能够提升所必须的，积极的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 2.坚定的意志和自信心 做事要有不达目的不罢休的决心，破釜沉舟的拼搏精神；要有自信心，既对公司和产品有自信心，也对自己的能力和决心有自信心。 3.强烈的企图心 不想当元帅的士兵不是好士兵，不想赚钱发财的业务员就不是好业务员。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 4.认真负责的态度（责任心） 世上就怕认真二字，凡事只要认真就一定能做好。 5.宽容融合的心态 销售需要业务员个人极大的体力和脑力的付出但更要合作。销售靠合作，业务员离不开上级的英明决策和运筹帷幄，离不开同事间的支持配合，离不开各部门的友好协作；“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 6.对企业文化和管理的认同 企业文化是公司得以生存和发展的灵魂，是企业强大的向心力和凝聚力；管理制度是企业能够顺利运转的基础，是公司和员工联系的纽带，是业务员开展各项业务的平台。当制度适合市场时，能够顺利开展工作，尽快出成绩，当制度有偏离市场时，要及时提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化。只有对企业文化和管理能够认同，才能开心努力地工作，才能有所作为。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 二﹑合格业务员应具备的素质 合格业务员应具备多方面的素质，归纳起来大概有以下几点。 1. 产品知识 A．从原材料、生产设备、生产工艺、生产过程，到仓储物流等都要全面熟悉 B．产品研发方面的知识 C．成本管控方面 D．产品的维护保养知识 只有对自己的产品有了全面的了解才能和客户进行良好的沟通，才能告诉客户你的产品的卖点和公司的优势，才能让客户相信买你的产品物有所值。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 2. 商务知识 A.简单的财务知识、会计常识 B.相关的法律法规 C.公司业务制度的操作规程 只有掌握这些知识才能顺利开展业务，有效规避业务风险，避免不必要的纠纷。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 3.社会知识 A.对社会的认知能力 B.良好的身心素质。要能承受压力，不怕拒绝。 C.沟通技巧。沟通分两方面：倾听和诉说，还包含一些谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；在与客户的沟通的过程中也可以了解竞品的信息以及一些有用的市场信息。 D.学习能力。业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能找到与对方的共同话题，才能谈得投机。因此，业务员要阅读各种书籍，养成不断学习的习惯。还要向你身边的人学习，向你的同事请教，养成学习的能力。一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断地去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。 作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力地虚心学习，才能不断地提高自己。 我们生活在瞬息万变的社会里，只有对这个社会有所认知，只有具备良好的心理素质，只有不断地学习，才能更好地适应社会，努力达到自己的目标。 一名合格的业务员应具备的心态与素质 4.业务技能 A.信息的收集分析归纳整理判断能力 B.执行力，包括制定和落实计划以及时间的规划和管理 C.公关能力，如何利用有限的资源达成交易 D.市场开拓能力 一名合格的业务员应具备的心态与素质 以上