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\o 查看学习详情 如何定位自己的主管角色 ? 考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！ 单选题 正确 1.管理是通过获取、调度、利用和开发各种资源，从而达成企业目标的一个过程。该说法： ?A?正确 ?B?错误 正确 2.以下四个选项是对企业的目标的描述，其中不正确的是： ?A?赢利 ?B?追求价值最大化 ?C?获取尽可能多的社会和经济效益 ?D?培养专项人才 正确 3.以下哪项是21世纪新的盈利模式： ?A?促进销售，扩大份额 ?B?满意服务，忠诚客户 正确 4.以下四个选项是对“现代管理—领导艺术”的描述，其中不正确的是： ?A?柔性的、弹性的 ?B?要因人而异 ?C?严格、有客观规律、针对事的结果 ?D?针对人的心理、要领悟意会 正确 5.管理理论经过了四个发展阶段，以下哪项不属于这四个发展阶段： ?A?科学管理理论阶段 ?B?人际关系理论阶段 ?C?系统理论阶段 ?D?量变理论阶段 正确 6.员工的内在需求是其工作动机和动力所在，满足需求可调动其积极性。该说法： ?A?正确 ?B?错误 正确 7.根据“水桶理论”，要提高企业整体竞争力，以下是企业最应该做的是： ?A?改善工作流程 ?B?补充薄弱环节、提高原有优势 ?C?满足员工的内在需求 ?D?改善工作环境 正确 8.系统理论认为：企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素。该说法： ?A?正确 ?B?错误 正确 9.管理无定式：没有最好的管理，只有最合适的管理。该说法： ?A?正确 ?B?错误 正确 10.下列描述各层级人作用的四个选项中，不正确的是： ?A?领导做对的事情，做决策 ?B?主管做决策并具体执行 ?C?主管把事情做对，按决策执行 ?D?员工愉快的做事，具体操作 正确 11.一线主管在领导正确决策到员工具体有效的执行过程中，起到至关重要的作用。该说法： ?A?正确 ?B?错误 正确 12.在企业中，主管的价值不在于团队绩效，而在于专业能力素质。该说法： ?A?正确 ?B?错误 正确 13.传统管理分高层、中层和一线三个层次。以下是高层领导应做的是： ?A?制定战略规划 ?B?计划组织 ?C?监督执行工作 ?D?具体操作 正确 14.主管的自身角色体现学习者等四种身份上，以下哪项不属于这四种身份： ?A?模范者 ?B?权威者 ?C?培训者 ?D?建设者 正确 15.以下哪项不属于主管作为建设者该做的： ?A?完善工作流程 ?B?完善做事的规则 ?C?事必躬亲、亲力亲为 ?D?训练下属员工独立完成工作