移动部门工作总结.docVIP

2014年综合部工作总结 2014年总结部分： 一、发挥工会桥梁作用，营造和谐健康内部环境。 一是深入做好员工关爱，从细微处入手，增强员工归属感。坚持执行上级工会帮扶措施，持续推行冬送温暖夏送清凉活动，对生病住院的职工及亲属主动探望，领导主动参加员工红白喜事，做员工贴心“娘家人”。二是适时开展文体活动，激发员工活力，先后组织员工参与“元宵节”猜灯谜活动、“三八节”员工滑雪活动、夏季户外烧烤活动、秋季登山赏红叶活动等，以此提高信心、凝聚力量，激发职工立足岗位争创一流的工作热情。三是以“职工小小家”建设为契机，以点带面推进小小家建设。契合关爱主题，营造温馨小家，把“职工小小家”建设好、使用好、管理好，2014年共申请建设3个小小家，目前物品已经全部配备到位，建“小家”促“大家”，努力为员工创造健康、卫生、便利的生活、工作环境。 2015年工作重点 一、推行精细化管理，党工团共建，持续增强推动企业发展的精神动力 一是充分发挥党、工、团的作用，调动广大员工的积极性，坚持党建带动团建，充分发挥党员、团员的生力军作用，有力支撑各项业务发展；积极推进创新工作，不断完善创新保障机制，着力提升创新成果质量，积极完成各项创新工作任务。二是全面贯彻党风廉政责任制，推动生产经营依规依纪开展。规范责任体系，将党风廉政建设责 任制落实到位，以落实中央“八项规定”为抓手，加强党员干部的廉洁自律教育，为企业转型保驾护航。三是在工会工作方面，坚持以助力企业发展为中心，以班组建设为主线，以关爱基层员工为主题，以提升员工感知为抓手，为促进企业发展做出了积极贡献。篇二：2012年移动公司员工工作总结及下一年度工作思路 一、2012年年终工作总结 kpi完成情况 今年全年网络优化工作立足确保2g优势，同步改善td深度覆盖，提高资源利用率，对kpi指标进行重点优化，各项 kpi网络指标都已达到挑战值（最差小区xxx、xxx开启干扰器影响，会有一定的波动），具体的 kpi指标完成情况如下： 多种手段优化2g网络。 最差小区处理：每天提取全网告警信息，及时通知基站代维上站处理，每天梳理现网出现2次以上的最差小区，进行重点处理。经过不断的优化最差小区指标（新标准）已稳定达到挑战值0.50%的要求，后续将继续加大处理力度，继续保持最差小区指标稳定达到挑战值。 进行三高小区、室分质差小区整治、数据下载速率提升:完成17个高配、8个高站小区天线机械下倾调整，调整后覆盖控 制明显。通过载频调配、扩容、pdch复用度专题、调整初始 接入编码方式等手段将数据下载速率从108.17kpbs提升至 127.35kbps，通过优化频率、修改参数方式使得tbf建立成 功率明显提升。 开展qc-mos课题，mos从年初的86.88%稳定在90%以上，并 该课题以市公司第二名获得去省公司发表机会。 对标电信、联通进行无线网络测试，精确规划建设：整个区域 的三网对的对比测试，总体下来我们的覆盖率高出联通9%左 右，略高于电信。同时通过分析比较，发现覆盖的薄弱区域， 共规划了13个基站，提升网络质量。 进行无线资源优化，每日对tch可用率、无线利用率进行实时 监控，及时发现处理载频故障、传输故障，及时的进行载频 的扩容和减容，周期性的进行半速率及amr资源的分配，避 免出现sdcch拥塞、tch有拥塞等问题。 通过周期性的进行近距离同频同码检查，避免随机接入差现 象，无线接入性始终保持在99.5%以上。 通过及时的优化8个直放站的上下行增益、优化18个小区频 率配置、处置电信共站的cdma干扰。 由于自动路测d网占比已超过90%，今年下半年重点对d网频 率进行了集中优化，优化后d网同邻频干扰现象明显改善， 对mos值的提升起到了十分积极重要的作用。 于xx与xx等多个地市交界，局间切换成功率时常受到其他地 市改频、建站、割接等因素的影响，今年每月进行局间切换 成功率的检查，及时发现并处理了边界切换的问题，月均局 间切换成功率使用保持在98.5%以上。 今年xx有91个小区入网，及时的进行了开通测试、指标 优化，并完成了开通验证报告，对发现的诸如天线接反、经 纬度错误、邻区定义不全、频率干扰等问题进行了认真的跟 进处理。 无线投诉处理及跟进:截止目前，金坛区域共受理投诉183 起，已解决145起，投诉解决率为79.23%，投诉解决率全区 最高，明年将继续以点抓面，进一步提高用户感知。 无线测试：城区 gsm每月完成两轮语音dt测试，两轮数 据业务dt测试；干线每月完成两轮xx高速gsm语音dt测试。 xx所有乡镇的gsm语音dt测试两轮，28个弱覆盖点测试， 49个酒店、政府机关和商场等热点测试。共发现问题及隐患 点61个，已解决55个，1个待代维天线调整，3个需新建室 分工程，2个需新建宏站。 各乡镇集