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2010.4.23 高效的学习方法 客户更喜欢谁 孔子：不学礼，无以立。 前 言 主讲内容 主讲内容 仪表端庄识大体，车容整洁皆欢喜 （一）讲究仪表端庄 （二）保持车容清洁 （一）讲究仪表端庄　　 （二）保持车容清洁　 车容要求： ▲车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施。 ▲做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。 主讲内容 二、驾校工作人员的文明礼仪要求 （四）语言礼仪 规范用语 二、驾校工作人员的文明礼仪要求 （四）语言礼仪 忌用语 ▲这个问题我不会处理； ▲这个问题我们驾校不能给您解决； ▲这个问题我们要过一段时间才能给您解决； ▲这个问题这么简单您自己不会解决吗？ ▲你有没有上过学？ ▲我很忙，下次打电话来吧！ 主讲内容 行车文明之“六不能”　 行车文明之“六不能”　 行车文明“六不能”　 行车文明“六不能”　 行车文明“六不能”　 行车文明“六不能”　  结 束 语 被采访人：吴静。年龄：27岁。职业：旅行社职员。 　 　 我是去年学的车。当时听说有个驾校教得好，所以很爽快就报了名。我一到练车场地，就被这边练车、那边斗地主的不寻常场面给镇住了。我迷迷糊糊地走过去后，根本辨别不出人群里