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丽景嘉苑服务处各岗位工作职责工作范围 丽景嘉苑服务处各岗位职责及工作范围 　　服务处经理 　　在公司的领导下，全面负责服务处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全服务、保洁绿化服务、应急处理及特约服务等工作； 　　组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件； 　　负责小区管理服务的质量控制和费用控制； 　　负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、其他有关管理部门及有关专业公司之间的关系； 　　负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和服务处作业文件的发放； 　　负责组织小区公益性活动； 　　完成公司交办的其他任务。 　　财务部 　　负责本项目物业服务费、电梯费等其他相关费用的收取； 　　负责小区财务账目的单独立账与存档工作； 　　负责年初物业管理费用计划的测算，与财务指标控制； 　　负责小区财务账目公示的编制； 　　负责各项财务报表的编制； 　　完成服务处经理交办的其他任务。 　　工程维修部主管 　　在服务处经理的领导下，负责房屋设施设备的正常运行与维保服务，包括房屋设备设施运行的应急处理工作； 　　负责对工程维修部的日常管理，检查每日运行日志，了解设施设备运行状况合理安排每日工作； 　　负责小区房屋设施设备运行与维保的质量控制，拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件，并负责实施； 　　负责计划和购置维保材料及工器具； 　　负责公共设施能耗管理与节能工作； 　　编制（设备）突发事故的应急处理预案，并适时组织预演； 　　负责对房屋设施设备维修、保养工作的计划实施和记录备案，对一些隐蔽工程中的更改要详细记录备案，记录文件长期保存； 　　完成服务处经理交办的其他工作。 　　安全管理部主管 　　在服务处经理的领导下，对所管辖区内的治安、消防负责； 　　负责对当值安保员的岗位督导，发现不合格操作当场予以纠正，对各班安保记录进行审查； 　　负责对突发事故应急处理的现场协调； 　　负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理； 　　负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传； 　　负责对全体安保员考勤和请假审批及工作考核； 　　协助完成服务处布置的业主特约服务。 　　环境管理部主管 　　服从服务处经理的领导，对小区的清洁绿化负责； 　　负责对当班保洁员操作的检查，对各班保洁工作质量记录进行审查； 　　负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管； 　　负责安排人员完成业主提出的特约服务； 　　负责本部门员工考勤和请假审批及工作考核； 　　负责计划和购置保洁材料及工器具； 　　负责与绿化养护的业务联络； 　　完成服务处经理交办的其他工作任务。 　　前台接待员（档案） 　　负责服务处来访人员的接待工作； 　　负责物业服务电话的接听，报修、投诉的处理； 　　负责有偿服务与投诉的回访工作； 　　负责工程技术档案、业主档案的存档管理； 　　负责业主装修手续的办理工作； 　　负责服务处的文案工作； 　　完成上级领导安排的其他工作事务。 　　客户专员 　　负责物业服务费、电梯费及其它服务费用的催缴工作； 　　负责业主入住手续的办理工作； 　　对装修现场巡检工作进行督导； 　　与业主保持良好沟通关系，负责公益性活动的宣传与动员工作； 　　了解业主家庭概况，了解业主需求，为物业服务创新献计献策； 　　负责业主投诉的处理工作； 　　完成上级领导交办的其他工作。 　　电工 　　负责变配电系统的运行管理和维修保养； 　　负责高、低压配电设备，变压器，机房配电及控制设备，公共区域电气设备的维修保养及故障检修； 　　负责给排水、消防设备动力电源的正常供给； 　　认真钻研技术，熟练掌握电气设备的原理及实际操作与维修技术，做到判断故障快捷准确，处理迅速及时； 　　按时按质保量完成设备检修工作； 　　定期巡视电气设备，密切注意其运行情况，正确抄录各项数据，并填写好巡视、运行、维修、保养记录； 　　发生事故时，保持头脑冷静，严格按操作规程及时排除故障，重大事故及时上报，并与下一班当班员工共同排除故障； 　　负责责任区域的机房设备的保洁工作。 　　水暖工 　　定期巡视园区排水系统，包括雨水井、污水井、雨排、化粪池等重要排污设施，发现淤堵现象立即处理； 　　对园区公共用水进行监管，每月对用水量进行记录； 　　对楼宇内供暖、供水管线进行巡视，发现滴、漏现象立即采取措施，并报上级领导，做好记录； 　　做好公共区域井盖、屋面雨排管线的维护保养工作； 　　完成上级领导安排的其他工作。 　　泥瓦工 　　对工程维修主管负责，执行服务处的各项规定和制度； 　　负责房屋、设施的使用管理和维修保养工作； 　　负责房屋建筑装饰、公共设施的定期巡查、日常维修及查抢险工作； 　　发生事故时，应确保头脑冷静，严格按操作规程及时排除故障； 　　完成上级