引导跨阶层的沟通幻灯片.ppt

引导跨阶层的沟通 回顾 分区主席的三顶帽子 激励者-表扬服务队的成功 顾问-提供教练活动和指导 沟通者-通知服务队区的信息/活动并且把服务队活动报告给会长 回顾 委员会主席的角色 推动者 支持者 分区主席 透过深化分区承上启下、综合平衡、贯彻落实的职能，赋予分区主席更多的荣誉与责任。 充分发挥分区主席的主观能动性，服务好服务队，促进区会年度目标的完成。 分区主席年度职责 全力推进并落实区会年度目标和计划。 2、一年内召开不少于3次的分区会议。（要求在2014年8月之前召开第一次） 3、出席所属服务队不少于一次理事会。 4、组织所属服务队不少于一次的联谊、培训、联合服务。 5、组织带领所属分区参与年度3次的区会服务队联席会议。 6、出席所属服务队的庆典并致词，带领服务队新会员宣誓。 行政委员会 透过深化行政委员会的职能，提高对组织服务的功能，更好地服务分区、服务队与会员。 服务委员会 围绕区会年度目标推进、支持服务队开展工作，传承传统服务项目。 引导服务队属地开展服务项目。 课程目标 描述跨阶层沟通对于成功的服务队及区的重要性 发现在服务队、分区、区之间跨阶层沟通的方法引导沟通的方法 发现跨阶层沟通的挑战 开发个人的跨阶层沟通计划 跨阶层的沟通 区 分区 分区主席 - 跨阶层沟通的引导者 服务队 服务队 服务队 跨阶层沟通的定义 在既定架构中的各阶层间做有效率的讯息交流。 跨阶层沟通表示区、分区、委员会主席及服务队领导人正在为了达成目标及促使服务队及区的运作成功的最高目的而公开进行沟通及交换想法及讯息。 跨阶层的沟通 身为理事、分区主席，委员会主席将担任跨阶层沟通的引导者。 这表示你将运用方法在区的各阶层中引导流畅的沟通并且确保沟通管道能够公开。 同时也能够更有效率地达成理事、分区主席，委员会主席的职责。 你将更加了解何时及如何支持服务队，并且能够运用区里面的正确人员及资源来帮助你。 个案研究 学员手册 22页 个案研究：P22 1、在这个案例中何处发生跨阶层的沟通? 2、在这个个案中服务队及区在跨阶层沟通的结果中获得什么好处? 3、如果分区主席没有担任跨阶层沟通引导者时会如何?最终有可能会对分会及区造成什么影响? 方 法 电话 电子邮件 邮寄 理事会会议 分区会议 服务队访问 分区新闻刊物 区新闻刊物 提交报告 分会网站微信 电子邮件以外:运用科技沟通 社交媒体 微信群/博客 网络研讨会 其他? 所用的方法必需符合听众的需求! 跨阶层沟通的挑战 现存或潜在的挑战 可能的解决方法 P25 计划跨阶层的沟通 什么? 引导沟通方法? 如何做？ 使用那种沟通方法? 何时? 何时，或多久一次，使用这个方法? 何人? 跟谁进行沟通? 分区新闻刊物 用电子邮件或邮局寄件方式寄给服务队队长/秘书，副本抄送会长。 内容包括重要行事历、分区消息、奖励、活动更新。 每2-3个月寄发新版新闻刊物 分区给服务队；分区给区 课程目标回顾 说明跨阶层沟通对于成功的服务队及区的重要性 定义引导沟通的方法 定义引导沟通的挑战 开发个人的跨阶层沟通计划 沟通。 引导 做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。 ——戴尔·卡耐基 与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生。 ——列夫·托尔斯泰 鼓励自己最好的方法，就是鼓励别人 --------马克.吐温  邀请朗读。身为分区主席，你将担任跨阶层沟通的引导者，这表示你将运用方法在区的各阶层中引导流畅的沟通并且确保沟通管道能够公开。 跨阶层的沟通对在座的各位领导狮友有什么作用呢？邀请志愿者朗读 邀请朗读案例 头脑风暴 提问、邀请板书 21分钟。5分钟讨论，每组2分钟呈现 邀请朗读。身为分区主席，你将担任跨阶层沟通的引导者，这表示你将运用方法在区的各阶层中引导流畅的沟通并且确保沟通管道能够公开。 跨阶层的沟通对在座的各位领导狮友有什么作用呢？邀请志愿者朗读 邀请朗读案例 头脑风暴 提问、邀请板书 21分钟。5分钟讨论，每组2分钟呈现