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办公自动化原理及应用;第一章 办公自动化 概述 ; 一、办公室的概念; 1、 办公室的定义; 2、 办公室的性质; 3、 办公室的地位; 4、 办公室的作用; 5、 办公室的工作特点;二、办公自动化的定义;办公自动化的目的;办公自动化的定义; 2、 我国专家的定义; 2、 我国专家的定义; 三、办公自动化系统利用的技术和包括的环节; 四、办公自动化系统的模式; OA与MIS、DSS的关系;三者关系;4. OA与MIS、DSS的关系;综合办公自动化与各理论、技术的关系;四、 办公自动化的发展概况;（一）、国外办公自动化的发展;美国：经历了三个阶段;美国：经历了三个阶段;美国：经历了三个阶段;美国 办公自动化的发展阶段;美国; 日本：比美国起步晚，分四个阶段; 日本：分四个阶段; 日本：分四个阶段;（二）、我国办公自动化的发展情况;1、我国办公自动化发展;我国???公自动化的三个阶段;我国办公自动化的第三个阶段：;全国办公自动化的首要任务：;目前;2、加速我国办公自动化发展的对策; 五、 办公自动化的支持理论; 行为科学; 管理科学;社会学; 系统工程学 ; 人机工程学;信息科学;六、 办公自动化要素;办公人员;办公机构;办公设备;办公信息;办公环境;无纸办公环境三要素;七、 办公自动化系统举例;清华：TU-OA: 软件平台选型;TU-OA：网络环境示意图; 福炼CIMS综合办公管理系统 ;习题：
1、办公自动化有哪几中种模式？
2、办公自动化的六大要素是什么？
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