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物业管理处保安领班转正试题B 物业管理处保安领班转正试题B 姓名：______成绩：______ 一、填空题：(每空2分，共50分) 1、公司的服务宗旨是______、______、______。 2、公司的质量方针是______、______、______、______。 3、保安员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当______，不得______、______。 4、业主需要装修装饰房屋的，应当______，物业管理企业应当将房屋子装饰装修中的______和______告知业主。 5、保安领班应______、______、______，了解班组人员的______做好班组思想教育工作。 6、小区内禁止车辆及杂物______及维护车场环境卫生。 7、遇到火警时立即通知上级及______，知会工程部技术人员赶到现场，并______，说明______、______、______，同时派人员到路口接应消防车到达现场。 8、注意礼节礼貌，处理事情时应______，严禁以恶劣之态度______。 二、简答题：(每题5分，共30分) 1、简述保安领班职责。 2、巡逻规程是什么? 3、保安员八不准是什么? 4、小区内住户乱停放车辆将如何处理? 5、发生火灾该怎样处理? 6、根据公司的安全防范实际情况，你觉得哪些地方存在隐患?怎样去整改和预防? 三、案例分析：(每题10分，共20分) 7、某天清晨，某车主打到某物业公司某停车场，称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的红色跑车不见了，停车场值班人员查阅了车辆登记本，没有发现该车前一天在停车场停放的任何记录，于是就让车主自已到公安机关报案，十个月后，物业管理公司接到法院的传票及保险公司起诉副本，称车主在车辆丢失前已购买了一年的停车声停放管理费，车主与停车场构成保管合同关系，保险公司已向车主理赔，保险公司已获得代位求偿权，要求物业管理公司承担车辆丢失的赔偿责任。 试问：物业公司承担赔偿责任吗?法律依据是什么? 8、某日，某住宅小区业主跑到该小区管理处称其家中被盗，要求物业管理处赔偿，经过管理处人员现场察看，该业主单元门窗完好，拒不承担赔偿责任。 试问：物业公司拒不承担赔偿责任有说服力吗?依据是什么?