第九章连锁企业劳动关系管理.ppt

早期工业化时代的劳动关系 18世纪到19世纪，大机器生产 工人生活条件恶劣 劳资双方对立、雇主抵抗工会运动 英国《学徒健康与道德法〉是第一个劳动法规 马克思 “资产阶级生存和统治的根本条件，是财富在私人手里的积累，是资本的形成和增殖；资本的条件是雇佣劳动。雇佣劳动完全是建立在工人的自相竞争之上的。资产阶级无意中造成而又无力抵抗的工业进步，使工人通过结社而达到的革命联合代替了他们由于竞争而造成的分散状态。于是，随着大工业的发展，资产阶级赖以生产和占有产品的基础本身也就从它的脚下被挖掉了。它首先生产的是它自身的掘墓人。资产阶级的灭亡和无产阶级的胜利是同样不可避免的”。 ——共产党宣言 管理时代的劳资关系 19世纪末到20世纪初期，经济危机频频爆发 工会组织大量建立 各种劳资法律开始建立 管理者通过管理来追求利润的最大化 劳资冲突的制度化 二十世纪上半叶到第二次世界大战，频频爆发以政治要求的罢工 政府放弃了不干预政策，罗斯福新政为代表的《社会保障法〉 企业管理者更加关注员工的社会性需求 产业民主化和三方原则——集体谈判制度在各国兴起 愤怒的工人（1922年香港海员大罢工） 成熟的劳动关系 二次大战以后到80年代，产业民主化政策、集体谈判制度普遍采用。 美国《劳资关系法〉实施，工会成员比率下降，工人的地位得到很大提高，生活水平提高很快。 劳资冲突不激烈 二十世纪七十年代，通用电气等著名的大公司相继采取了工作生活质量项目（quality-work-life），雇员投入(employee involvement)、全面质量管理等管理方式提高员工对组织的忠诚度。 美国1930-1995年工会成员在非劳动力人口中的比例 知识经济时代的劳资关系 知识取代资本成为企业最为重要的资源 企业与员工之间的关系越来越不稳定，员工和企业之间的关系：从父子变为成人 工作生活质量计划(quality of work life program) 人才的重要性 “如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔?盖茨 微软公司CEO 劳动关系的管理 劳动争议 劳动争议也成为劳动纠纷，指的是劳动关系当事人因劳动权利和义务发生的争执。 分为个别劳动争议和集体劳动争议。 《劳动法》、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例〉 劳动争议处理程序 协商 调解 仲裁 诉讼 集体谈判制度 集体谈判是代表员工的工会和管理层之间就员工的报酬、工作条件和其他条件进行谈判的过程。 我国的集体谈判过程 提出谈判。工资集体协商谈判可由工会或企业提出，以“工资集体协商谈判要约书”的形式通知对方，要约书中应写明建议谈判的时间、地点、程序、内容和对方回答期限等。另一方接到要约书后，要认真研究，尽快与要约方接触，就要约书中提出的谈判时间、地点、程序、内容等问题进行磋商，达成协议，以便建立良好的合作关系。一方发出要约书后，另一方不得无故拒绝谈判，并在15日内做出书面受约答复。 确定谈判委员会。谈判委员会由工会与企业法人分别推选同等数量的代表组成，代表的名额由双方商定，一般以每方3人至6人为宜，代表的产生由双方各自推选。双方谈判代表一经确定不应随意变动，确需更换的应提前5日通知对方。谈判执行主席由双方代表轮流担任。 谈判准备。劳资双方在谈判前要作好谈判的准备工作：①查阅有关资料②搞好调查研究③提出工资谈判方案。 进入谈判。进入正式协商谈判前，劳资双方可邀请劳动行政部门派代表列席会议。进行集体协商谈判时，双方要平等友好、相互尊重，对谈判的问题充分发表意见，申明主张。在兼顾国家、企业、职工三者利益的基础上，求同存异，相互谅解，达成协议。 谈判中的劳动争议处理。谈判中的劳动争议是指劳资双方对谈判的某些问题意见对立，不能达成共识，发生纷争，使谈判陷入僵局。发生劳动争议后，可请劳动行政部门组织有关各方协调处理。 谈判协定书。劳资双方对谈判的事项达成一致意见，要委托企业、工会或由双方共同起草工资集体谈判协定。集体谈判协定书应包括以下内容：①协定书名称。②序言：写明签定协定的目的和作用及双方谈判人员名单。③正文：劳资双方通过谈判达成的协议，是协定书的基本条款。④劳资双方履行协定的权力和义务。⑤协定的变更、终止条件和办法。⑥协定的监督检查。⑦协定的有效期限。⑧其他应注明的事项 审议签字。当事人双方经过协商谈判形成一致意见后，要把谈判协定文本提交职工大会或职代会审议。审议时，由双方代表就谈判协定的产生过程、依据及涉及的主要内容作必要说明，审议通过形成决定后，由谈判双方首席代表在协定书上签字。 谈判协定的报送与生效。工资集体协商谈判协定鉴字后，应报送劳动行政部门备案，劳动行政部门自收到之日起15