无线地勘需求沟通探寻指导演示文稿.ppt

Tips：因此只有准确获取客户对无线网络建设的真正需求及期望效果，明确现场实地勘测标准（如信号强度、用户带宽、并发数等），才能确保所输出地勘方案的准确性及可行性，保证无线网络建设的部署效果，得到客户认可，让客户愿意买单。 * * Tips: Q:以上为锐捷内部做地勘时，地勘负责人的指定方式。若地勘业务为渠道主导交付，地勘负责人如何指定呢？ A:指定满足上述三个地勘基本技能要求的人员担任地勘负责人。 * * * * * * * * * * Tips：若客户确实无法提供建筑图纸，则寻找其他可展现建筑格局的材料，如消防逃生图（基本每个楼层都会张贴有，可直接找客户协调或拍照获取），如室外覆盖场景，可以通过百度地图等工具获取相应的建筑格局。 * * * Tips： Q：若客户对于无线网络没有标准或无法提出明确的需求，需求探寻如何开展？ A：地勘负责人可以根据自己的经，采用引导式、开放式的沟通。逐步清晰、完成需求探寻。这样也可以建立地勘负责人的专业性。 具体无线地勘需求应用参考标准，可参考后续发布的无线地勘专题培训文档。 * * * * * 锐捷网络—福州移动网优工作汇报 地勘需求沟通探寻的必要性 PART 1 地勘需求沟通探寻的主导者 PART 2 地勘需求沟通探寻的4个阶段 PART 3 地勘需求沟通探寻的6个关键 PART 4 地勘需求沟通探寻的场景演练 PART 5 | * 地勘需求沟通探寻的必要性 (为什么需要进行充分的无线地勘需求沟通？) PART 1 | 工程师小张，简单与销售了解某商业广场地勘需求后，就爽快地直接前往现场花了将近2天的时间走遍了整个商业广场，花了整整1天的时间精心输出点位图及设备清单，但最终却得不到市场口及销售的认可，销售要求进行二次地勘，地勘专业性受到各方质疑。为此小张感到非常苦恼。 为什么辛辛苦苦花了这么时间来做这个地勘，但是却出现这样的结果？ 明明按照以前的地勘经验来做的，为什么会有问题呢？ …… 在无线地勘工作中，你是否也遇到过小张这样的苦恼？不知道问题出在哪？如何避免出现这样的问题？不知道以后无线地勘如何做才对？ 地勘需求沟通探寻作为地勘工作的第一个关键节点，若无法准确获取客户对无线网络建设的真正需求及期望，将导致如上连锁反应，最终影响项目的落地。由此可见，无线地勘需求沟通探寻工作对无线地勘及项目的最终落地起着至关重要的作用！ 由地勘需求不明确所引发的问题 | * 地勘需求沟通探寻的主导者 （无线地勘需求沟通探寻工作如此重要，那么该由谁来落实呢？） PART 2 为了确保地勘方案的可行性，要求地勘负责人需要具备以上三个地勘基本技能。 地勘负责人对地勘方案的准确性及可行性负责，因此需主导地勘需求探寻沟通工作，确保各方（默认为客户、销售、售前三方）对地勘需求达成共识，输出地勘需求表单，并在现场实地勘测中，以地勘需求表单作为指标，推动地勘需求的落地，确保最终地勘方案的可行性。。 | * 地勘需求沟通探寻的4个阶段 （在什么阶段开展地勘需求的沟通，才能确保地勘需求的准确性及一致性？） PART 3 地勘需求的关注及把控，需贯穿在整个无线地勘工作当中，方可确保地勘需求准确性、一致性，且现场地勘工作指标明确，地勘工作始终围绕客户无线网络建设需求开展。 | * 地勘需求沟通探寻的6个关键 （如何做好无线地勘需求沟通探寻工作？） PART 4 项目背景： 地勘派单后，与销售、售前就项目背景进行沟通，重点了解销售、售前对本次无线地勘的需求及建议（如该项目主推AP型号方案、AP数量或预算限制等），作为客户需求沟通工作的重要参考依据； 应用需求： 结合上述第3点已圈定的目标覆盖区域，向客户了解各区域的应用需求，重点了解以下三点：用户终端类型、用户业务类型（带宽需求）、用户并发数量，并在图纸上进行记录、备注； 图纸获取： 前往客户现场进行需求沟通前，提前向客户获取相应的建筑图纸，浏览建筑图纸概况，并打印出纸质图纸及地勘需求表单； 覆盖区域： 结合建筑图纸与客户沟通目标覆盖区域，并在建筑图纸进行圈定。关注是否 有特殊区域，如VIP区域需重点保障，明确无需覆盖区域等； 注意事项： 完成上述第4点后，向客户了解机房（弱电、光纤等）位置及施工注意事项，并在图纸上进行记录、备注； 6个关键 需求共识： 根据上述5个动作后整理图纸输出地勘需求表单，同步至客户、销售、售前，就地勘需求表单达成 共识，一致认同按照该表单开展无线地勘工作。若存在因客观条件无法进行实地勘堪而导致的未知风险，需明确相应对策； * 地勘需求沟通探寻的场景演练 （XX大学无线地勘需求沟通探寻案例） PART