商业城保安部应急计划措施规程.docVIP

商业城保安部应急计划措施规程 商业城保安部应急计划措施规程 　　1、目的 　　确保商业城内所发生的突发事件和异常情况能迅速、果断规范的进行处理，保证商业城内人身、财产的安全，保证处理事件过程的合理性、合法性。 　　2、范围 　　只适用于XX商业城的应急和异常情况的操作。 　　3、参考文件 　　3.1《突发事件的处理原则》 　　3.2《XX商业城消防工作手册》 　　3.3《XX商业城火警处理程序图》 　　4、定义 　　应急情况--指突发性火警、水浸、停电、中毒、爆炸、斗殴等情况。 　　5、职责 　　5.1保安部负责应急情况的处理。 　　5.2物业部负责配合保安部对应急情况的处理，并做好受惊吓业户、顾客的安抚工作。 　　5.3工程部负责应急情况下，商场设施、设备的控制工作。 　　5.4行政部负责公司人员及物资的清点工作。 　　6、程序 　　6.1火警 　　6.1.1报警通报 　　6.1.1.1正确的报警通报程序 　　一旦接到火警，消防控制中心应立即派人（或通知有关人员）前往现场，查看是否为火灾，确认起火时，马上通知保安部正副队长、管理处负责人、公司领导、公安消防队、并通知管理处的义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。 　　6.1.1.2正确的通报方法 　　6.1.1.2.1首先用”对讲机”通知领班，报告正副队长，通过电话通知管理处主任和公司领导，同时通知总值班，并打119火警电话报警。 　　6.1.1.2.2向商户通报时的次序是：着火区--着火区周围--有可能蔓延的着火区相邻的铺位，通报时先利用广播（室内电话来说明疏散路线），稳定业主情绪，防止出现混乱现象，然后发出警铃。 　　6.1.2灭火 　　6.1.2.1确定火场情况 　　一查火场是否有人被困，二查燃烧什么物质，三查从哪里到火场最近；一看火焰定风向、定火势、定性质，二看建筑定结构、定通路，三看环境室重点、定人力、定路线。 　　6.1.2.2确定灭火策略 　　6.1.2.2.1室内火灾，内攻外战。 　　6.1.2.2.2楼层火灾，分层截击。 　　6.1.2.2.3下层火灾，上层设防。 　　6.1.2.2.4人力分配上要做到灭火救人同步进行，火大部分要把主力用于直接灭火上，同时以小部分力量用于可能蔓延或可能造成更大灾害的方面。 　　6.1.2.3灭火的基本方法。 　　6.1.2.3.1冷却灭火法。 　　6.1.2.3.2隔离灭火法。 　　6.1.2.3.3抑制灭火法。 　　6.1.2.3.4窒息灭火法。 　　6.1.2.3.5组织力量扑救火灾。 　　6.1.2.3.5.1组织义务消防队，按消防组织的分工任务，进行灭火活动。 　　6.1.2.3.5.2起动消防水泵，满足着火区以外各区的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。 　　6.1.2.3.5.3关闭防火分区的防火门。 　　6.1.2.3.5.4组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。 　　喷射水流，应把水流喷射到火焰根部即把水流喷射到燃烧物体上，在看不清火焰的情况下，不要盲目射水，要根据火场燃烧情况，及时变换射流。 　　喷射泡沫，若是罐内液体火灾，扑救时要朝罐壁上喷泡沫，要使泡沫顺壁内自动流淌到液面上覆盖火焰，不要用泡沫直接喷燃烧的液面，若是地面疏散液体火熔炉，从近处、左右两侧同时喷射，向火场深处推进。 　　喷射干粉、1201，对准燃烧物体火焰的根部平行喷射，如果燃烧区火焰面积较大可将干粉、1201停在距火源5米距离的上风或侧上风的位置，操纵干粉、1201枪向左右两侧稍微平行摆动使灭火器完全覆盖燃烧区，向有遮蔽物体喷射干粉、1201，应居高临下，否则不易扑灭。 　　6.1.2.3.5.5断电 　　切断电源，当电气设备着火并引燃附近可燃物时，应尽快扑救，危险时关闭总并关、断绝电源并及时用灭火器进行扑救。 　　带电灭火，电气设备发生火灾时，在一般情况下应切断电源后才能进行扑救，但是有时情况危急等切断电源进行扑救就会失去战机，从而使火势蔓延、燃烧面积扩大，这里为了夺取灭火战斗的主动权，争取时间，应迅速有效地控制火灾、扑灭火灾。 　　6.1.3救人 　　积极抢救受火灾威胁的商户群众，是灭火工作的首要任务当有住房受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有的灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署一定力量扑救火灾，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。 　　6.1.3.1火场寻人的方法和应特别注意的地点（梯间、办公室、洗手间、走火道、着火点附近、偏通道） 　　6.1.3.1救人时要戴防毒面具或用湿毛巾掩鼻、低姿进行。 　　6.1.4疏散、清点 　　6.1.4.1保安部负责着火区附近业户、顾客疏 散。现场成立由保安部为主的疏散组，同时维护好现场治安。 　　6.1.4.2行政部、物业部负责人员及物资的清点。 　　6.2非火警突