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XX物业公司保安部纪律条令 XX物业公司保安部纪律条令 为保证部门工作的正常运作，确保向业主、客人提供一流的服务质量，促进队伍向着正规化、制度化一流标兵队伍迈进，根据《员工手册》，结合本部管理实际，制定此《条令》。 (一).奖励 1. 奖励的目的：在于维护纪律、鼓励先进、调动全体队员的积极性、创造性，保证日常岗位工作、训练、学习和其他各项任务的完成。 2. 奖励的原则 (1)按绩实施 (2)发扬民主、贯彻群众路线 (3)精神奖励为主，物质奖励为辅 3. 奖励的项目 (1)月度先进管理员(个人) (2)年度优秀队员 (3)年度微笑使者 (4)年度服务标兵 (5)有效建议奖 (6)物资奖励 4. 奖励的条件 (1)刻苦钻研业务知识、工作积极性高、完成任务好、并对本部工作经常提出合理化的建议和有效的整改措施。在稳定苑区内消防治安秩序及维护公司利益，做出积极贡献的; (2)及时发现不安全因素，并采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生; (3)抓获违法犯罪分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲，表现突出视罪犯的犯罪性质给予奖励; (4)在遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控制火势，并积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作; (5)在遇到抢劫、强奸、打架等突发事件时，能挺身而出，并及时报告、沉着、果断、加以有效的控制和处理，尽量减少损害和危害的; (6)在工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责，表现突出的; (7)为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬的; (8)尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的; (9)拾金不昧的; (10)为公司赢得荣誉的; (11)被评为公司先进等奖项的; (12)积极参与公司举办的各项活动，表现突出的(如员工活动、捐款、捐血等)物业管理部设立好人好事本，由文员负责记录本部好人好事，便于奖励：设立优秀管理员评比方法，每月18日由各班按10%的比例将优秀管理员上报办公室，半年部门评一次，年终总评一次，总评出的优秀管理员将予以奖励。设立优秀领班评选办法，每半年评比一次，年终总评一次，总评出的优秀领班将予以奖励。 (二)处分 实施纪律处分的目的在于严明纪律，教育违纪者和单位、部门保障公司各项工作的顺利开展。各级管理人员应以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁一般的纪律，就没有一流服务水平。处分应当遵守惩前毙后，治病救人的原则。 1. 轻微犯过 本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告、批评教育或扣1-2分，三次者必须在罚款单上签认扣3分，重犯可立即辞退： (1)当值时仪容仪表不整的; (2)工作散漫，粗心大意的; (3)在公共场所污言秽语的; (4)使用公务电话干私人事务的; (5)随地吐痰或乱丢弃废物的; (6)不正确使用设备用具或违反安全守则的; (7)工作时间不佩带员工证的; (8)无故迟到或早退在5分钟之内的; (9)工作时间内做私人事情，情节较轻或未经批准私自接待亲友的; (10)不参加物业管理部会议与培训工作的; (11)不遵守岗位操作规程的; (12)在工作时间外，穿着制服在苑区游玩或外出的; (13)队员在规定的作息时间内不回宿舍休息的(特殊情况除外); (14)在对讲机里使用不文明用语，或在对讲机里面乱讲的; (15)当值期间未经同意接听私人电话或玩弄手机的; (16)训练不认真，态度不端正的。 2. 一般犯规 本部员工如有下列行为，初犯者予以口头警告，批评教育或扣2-3分，二次犯者必须在罚款单上签认扣5分，必要时作辞退处理。 (1)工作态度不认真(如工作时间听随身听，看报纸，聚众扎堆喧哗，吃零食，吸烟等); (2)擅离工作岗位，串岗，迟到或早退超过10分钟; (3)当值时间打瞌睡; (4)下班后无故逗留或着礼服在对客经营部门进行娱乐和消费的; (5)不保守公司和物业管理部秘密的(情节较轻的); (6)无假夜不归宿或逾时未归，违反内务管理制度的(此款道含按宿舍分班的军事化管理分队); (7)当值期间未按规定着装，或着礼服时不注意自身形象和礼节，搭肩挽背的。 3. 严重犯过 本部员工如犯有下列过失，将立即给予以处分。必须在罚款单上签认扣