第13章家庭环境因素与消费者行为(1).pptVIP

满巢期（II）指最小的孩子在6岁以上的家庭。孩子在上小学中学。处于这一阶段的消费者一般经济状况较好。 孩子的各种消费和教育 Company Logo 第13章家庭环境因素与消费者行为 www.christian.fi Company Logo 一、家庭的含义 家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。家庭始终伴随着消费者一生（从摇篮到坟墓）而成为影响消费者行为最重要的社会因素。 二、家庭与消费者行为 （一）潜在影响 影响未成年子女的价值观念、个性、未来生活方式及消费行为； （二）显在影响 影响家庭成员现实购买和消费行为。 家庭的地理位置、经济状况以及家庭成员职业和社会地位等 三、家庭的基本功能 （一）经济功能 为家庭成员提供生活保障和福利； （二）情感交流功能 家庭是思想情感交流的场所； 安慰 鼓励 帮助 （三）赡抚养功能 赡养老人与抚养未成年成员； （四）社会化功能 （教育功能或家庭成员的社会化功能） 获得知识、技能和适应社会的价值观、态度以及行为方式。 四、家庭结构类型 （一）夫妻式家庭 （二）核心家庭：是指由已婚夫妇和未婚子女或收养子女两代组成的家庭。核心家庭已成为我国主要的家庭类型。核心家庭的特点是人数少、结构简单，家庭内只有一个权力和活动中心，家庭成员间容易沟通、相处。 （三）主干家庭：又称直系家庭。主干家庭是指由父母、有孩子的已婚子女三代人所组成的家庭。在我国，主干家庭曾为主要家庭类型，但随着社会的发展，此家庭类型已不再占主导地位。主干家庭特点是家庭内不仅有一个主要的权力和活动中心，还有一个次中心存在。 （四）联合家庭：指包括父母、已婚子女、未婚子女、孙子女、曾孙子女等几代居住在一起的家庭。联合家庭的特点是人数多、结构复杂，家庭内存在一个主要的权力和活动中心，几个次中心。 五、家庭与其他社会群体的区别 （一）家庭的形成是以婚姻或血缘为纽带，由于情感、亲缘是家庭的基础，所以家庭成员之间的联系更加持久、牢固。 功利性小不同于契约式的关系 （二）家庭成员之间具有更深刻和更持久的情感联系，而其他社会群体的成员之间的联系则具有较多的理性色彩。 （三）家庭更侧重内在价值的追求，而其他群体更侧重外在价值的追求。 （四）家庭强调的是合作，而其他群体强调的是竞争 . 六、家庭购买决策 家庭需要作出很多购买决策。 （一）家庭决策中的成员角色 首倡者 影响者 决策者 购买者 使用者 （二）家庭购买决策的方式 独裁型 民主型 丈夫主导（支配）型 妻子主导（支配）型 自主（各自作主）型 协商（混合）型 （三）孩子在家庭决策中的作用 孩子对家庭决策的影响不容忽视。 影响预算 影响决策 （四）影响决策方式的因素 A商品因素； 对整个家庭都很重要，且购买风险高时，倾向于联合决策； 对个人使用，风险不高时，自主型决策多。 B社会阶层； C家庭生命周期； D角色分配； E个人特征。 七、家庭生命周期与消费者行为 大多数家庭都会经历结婚成家、生儿育女、儿女成人自立门户、夫妻退休、丧偶等变化，家庭发展过程中所经历的这一系列不同阶段被称为家庭生命周期 (FLC)。 单身阶段：处于单身阶段的消费者一般比较年轻，几乎没有经济负担，消费观念紧跟潮流，注重娱乐产品和基本的生活必需品的消费。 时尚、娱乐和休闲。 新婚夫妇：经济状况较好，具有比较大的需求量和比较强的购买力，耐用消费品的购买量高于处于家庭生命周期其他阶段的消费者。家用电器、厨具等。 消费总水平和人均消费水平最高 满巢期（I）：指最小的孩子在6岁以下的家庭。处于这一阶段的消费者往往需要购买大量的生活必需品，常常感到购买力不足，对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品。 婴儿食品、婴儿服装和玩具等。 Company Logo