西南大学19春[0664商务沟通)在线作业.docVIP

单项选择题 1、 下列说法中不正确的是 () A. 孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。 B. 非正式沟通是组织沟通的主流 C. 组织是社会的一个细胞 , 无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。 D. 管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式 , 以及对信息的利用水平密切相关。 单项选择题 2、 人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包 括下面哪个阶段（） A. 注意阶段 B. 适应阶段 C. 依附阶段 D. 漠视阶段 单项选择题 3、人际关系的基本类型不包括（ ） A. 包容——排斥 B. 控制——追随 C. 喜爱——憎恨 D. 控制——管理 单项选择题 4、下列选项中属于非正式沟通的是（） A. 组织之间的公函往来 B. 文件下达 C. 上级指示 D. 组织成员之间的私下交谈 单项选择题 5、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是 ( ) A. 反馈 B. 解码 C. 编码 D. 媒介 单项选择题 6、 各国礼仪的主要特点不包括 ( ) A. 以人为本 B. 尊重妇女儿童 C. 深度交谈 D. 经济清楚 单项选择题 7、 人的基本情感不包括（ ） A. 道德感 B. 理智感 C. 丑感 D. 美感 单项选择题 8、 不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（） A、 A. 动机 B. 刺激 C