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某大型商厦信息系统开发失败 某大型商厦投资500万元用于信息系统的开发和建设，系统开发者为某高校的计算机科学与技术系。 在系统开发前期的需求分析阶段，该系的教师组织有关学生在商厦设备处的计算机室负责人的陪同下对各业务部门进行了走访。 在此基础上根据各业务部门的要求编制成了按照业务部门划分的系统功能模块需求说明书。 * 然后将学生编制成若干个软件开发小组，分别负责各个功能模块的开发。 两年过后，大部分的功能模块已经开发完毕。 * 使用过程中发现各个模块之间的数据不能很好的共享和传递。 与系统有关的各类单证的录入、校对和流转比原来的手工管理过程更为复杂。 随着商厦经营规模的扩大和经营方式的变化，原有的业务部门也作了一定的调整，所开发的功能模块只有30%能勉强使用。 由于大部分学生已经毕业离校，各模块的开发文档资料也已经无法获得。 * 讨论： 1 导致该项目失败的主要原因有哪些？ 2 你认为下一步工作如何进行？ * （一）信息系统的开发策略 1.问题识别： 根据用户的需求状况和组织的管理现状，分析和识别组织所面临的问题，确定是否有必要进行系统开发。 2.系统调查： 环境调查、功能调查、业务调查 * 3.可行性研究： 在问题识别和系统调查的基础上，从目标、技术、经济和社会环境等方面对拟开发项目进行分析论证，研究其条件可能性，评估其效果和效益，最后拟定出最佳可行方案。 a.目标可行性 b.技术可行性 c.经济可行性 d.社会环境可行性 * 4.信息系统的开发计划： a.当前计划：工作、投资、进度、资源利用计划 b.长期计划： 系统的发展战略、长期开发方案、数据资源计划、长期开发计划书 * 系统思考原则在开发过程中的体现： 开发应采用先自顶向下总体规划，然后自底向上分步实施。 信息系统的结构与功能设计上，应努力做到信息资源开发利用的充分合理与有效。 信息系统的开发环境建设上应注意协调信息系统与组织管理模式的关系。 （二）信息系统的开发原则 1.系统思考原则 * 2.规范标准原则： 按照规范化、标准化的方法和技术来开发信息系统，即实现信息的标准化：代码标准化和信息格式标准化。 * 代码标准化的要求： 1）尽量采用相应的国际编码或国家编码 2）代码长度不宜过长，但必须能容纳下并区分开所涉及的实体或属性 3）要在代码中分段反映出一定的逻辑含义，以便于进行信息检索或其他处理 4）每个代码段都应留有一定的余地，以便在必要时扩充 * 3.参与协同原则： 信息系统是一项复杂的系统工程，涉及到企业的方方面面，需要得到各个相关部门的配合和支持才能顺利进行。 信息系统建设开发难，生存更难。因为信息系统的引入对于用户传统的工作方式是一场管理革命。 * （三）信息系统的开发方法 1.生命周期法：用系统的观点和系统工程的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地逐级对信息系统进行分析和设计。 优点： 缺点： * 2 快速原型法 在用户提出了基本需求的基础上，利用高级开发工具和环境，快速地实现一个原型系统，提供给用户和开发者进行修改。 基本模式： 快速分析 构造原型 运行原型 评价原型 修改原型 满意? 完成 no yes * 快速原型法的优缺点： 优点： 缺点： 适用范围： 3 面向对象法（185） * 第二节 信息系统资源管理 信息系统资源： 信息人员、信息技术、数据和信息、信息系统开发所必需的财力物力投入和有关管理制度政策法规等。 * 一、信息系统的运行管理 （一）信息系统的运行管理制度 1.系统运行目标管理 2.系统基础数据管理 3.系统运行规范管理 4.系统运行结果管理 5.系统运行管理的组织机构 * （二）信息系统的评价体系 1. 系统质量评价体系 2.系统效益评价 * 二、信息系统的安全管理 （一）信息安全研究的发展 信息安全： 是指保护信息资源，防止未经授权者或偶然因素对信息资源的破坏、更动、非法利用或恶意泄漏，以实现信息保密性、完整性与可用性的要求。 信息安全研究的发展： 1.通信安全 2. 计算机安全 3.信息系统安全 * 三、信息主管——CIO 在一个组织中，CIO是全面负责信息工作的主管，但不同于信息部门经理。 CIO是既懂信息技术又懂业务和管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。 “CEO—CFO—CIO”构成组织的“三驾马车”。 * CIO的素质要求：