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1 1 烟建集团企业文化建设暨VI推进 纲 目 文化与企业文化 什么是企业文化和文化的基本功能 企业文化的基本架构 企业文化的内容 如何开展企业文化建设 案例解析 一、文化与企业文化 企业文化的历史 70年代提出，管理是一种文化 深入思考： 源于美国对日本企业的考察 美国企业竞争力下降 日本企业的文化: 终身雇用，强调企业归属感 重视人才，强调发挥人的潜能 重团队而轻个人 从日本经济的崛起，看企业文化的作用 1、20世纪70年代后期，日本经济增长率就为美国的四倍； 2、1980年日本的国民生产总值10300万亿美元，占世界生产总值的8.6%； 3、1980年，日本出口到美国的集成电路从1973年的6.27亿日元狂增到723 . 61亿日元； 4、1981年，美国对日本的贸易逆差高达180亿美元，达到历史最高水平，占美国贸易赤字总额的一半左右。 企业文化的价值 在日本，一直把企业文化做为一种管理的方法来对待，日本企业在注重管理方面的技术的同时，尤其重视企业的文化氛围，培养员工共同的价值观和群体意识和团队精神，强化对企业员工的凝聚力。 正是由于日本企业内部这种强大的精神因素，企业文化和企业精神，在推动着日本经济的崛起。 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授和其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： * 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 企业的文化管理 烟建集团战略目标 以体制、机制、技术、管理创新为动力,以提高核心竞争力为目的，优化、调整产业结构，重点做强做优建筑安装主业. 从2006年至2010年(十一五期间)，企业发展速度保持在15%以上，最终实现创建一流, 永续发展的目标. 烟建集团文化的功能性运用 企业精神: 团结务实 自强不息 日新盛德 经营理念: 走质量 品牌 兴业之路, 精细管理, 每建必精, 创无愧于社会精品工程 烟建集团文化的功能性运用 企业作风: 四个一原则 一切按制度管理 一切按程序办事 一切用数据说话 一次把工作做好 什么是企业文化 企业文化是一种精神 企业文化是一种信仰 企业文化的定义 所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念。企业文化是以企业的价值理念、企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。 企业文化的层次 企业文化的层次（续） 图腾象征—服装、 办公室摆设、标志、 口号、仪式典礼等 被陈述的价值—“诚信”、 “自强”、“创新” “一流” 基本的前提假设与主观 信念—如员工是懒散的 且不被信任 烟建集团标志释义 企业文化意识 3、联想集团总裁柳传志对企业文化作用的比喻： “如果把企业看作是一座房子，那么企业的业务能力、产品技术、营销能力是屋顶； 企业的管理、组织、架构、运作是墙身； 企业文化、用人机制就是这座房子的基础。” 案例：麦当劳的企业文化 麦当劳的企业文化 1、麦当劳的企业精神“Q、S、C+V” 即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品” 2、麦当劳的作风：“顾客第一、高效、快速、苛刻的管理” 3、麦当劳的营销策略： “麦当劳叔叔”以情感人：连锁经营、知人善任 三、企业文化包括哪些内容 1、企业的价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向。也就是对事物的判断标准，因为有了这一判断标准，所以，员工才知道什么是重要的，什么是该做的，什么是不该做的，什么是可贵的，什么是要抛弃的。 案例：美国惠普公司的核心价值观 一是相信、尊重个人，尊重员工； 二是追求最高的成就、追求最好； 三是做事情一定要正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不可以做不道德的事情； 四是公司的成功是靠大家的力量来完成的，并不是靠某个个人的力量来完成； 五是相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 企业文化包括哪些内容（续） 2、企业的经营哲学 企业的经营哲学就是企业的指导思想。