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巡视个别谈话的策略与技巧 个别谈话是巡视组最基本的工作方式， 是获取情况、突破问题的重要途径和手段。 了解核实问题的个别谈话， 其质量高低决定发现问题的成效。 实践中， 要坚持问 题导向，讲究方法策略，确保谈话质量，提高发现问题质效。 做好谈话准备 巡视工作不打无准备、 无把握之仗。 在了解核实问题时， 有的同志不注意做准备 工作，谈了不少人，花费不少时间，结果收效甚微。谈话前，要围绕谈话对象和 有关问题做足准备工作。 一是掌握谈话有关情况。详细了解谈话对象年龄籍贯、家庭状况、兴趣爱好、学 习和任职经历等情况， 掌握信访反映谈话对象的有关问题， 对于指向明确的， 通 过调阅资料等方式初步了解， 找准问题重点和突破口。 掌握了这些情况， 便于谈 话人找到合适的切入话题， 营造宽松氛围， 让谈话对象敞开心扉说实话、 说心里 话，有利于增强谈话针对性和实效性。 二是科学确定谈话对象。 党组织和领导干部的决策指示需要级级推动、 层层落实， 最终由有关部门和人员来具体实施， 因此谈话对象应包括负责或分管的领导、 承 办人等知情者。 在没有掌握具体问题时， 直接找领导本人谈话， 他们有可能以不 清楚为借口，回避问题、推卸责任。个别谈话可自下而上，先找具体经办人谈， 了解事情的经过，再找有关领导谈，弄清问题的原因。 三是精心拟制谈话提纲。谈话中，谈话人问什么、先问什么问题，直接影响谈话 效果。要认真拟制谈话提纲，明确谈话目的、谈话对象，列出需要了解的所有问 题，合理调整先后次序，做到环环相扣。必要时可组织谈话预演，并有针对性地 制订方案，确保有话可谈、谈出深度。 讲究谈话策略 个别谈话是思想政治工作， 是谈话人与谈话对象之间的思想交流和心理交锋。 要 根据问题性质、谈话对象特点等情况采取不同谈话方式，做到灵活应对。 一是侧面迂回抽丝剥茧。刚开始谈话，如果直指问题、触及要害，谈话对象会有 防备心理和种种顾虑，不敢说、不愿说。首先，谈话人可以以探讨方式，先与谈 话对象谈有关工作及制度规定，明确是非标准。其次，谈具体事项本身，把问题 找出来。最后，谈问题的经过和原因，揭开事实真相，锁定责任人及相关证据。 二是由小及大逐步深入。谈话中，有些谈话对象避重就轻，常常说小问题、不说 大问题，说部分问题、不说全部问题。有些谈话人掌握不好，一提问就透露真实 意图，结果往往事与愿违。谈话一般要由表及里、由浅入深，先从小问题入手， 突破后再一个问题一个问题解决，直至和盘托出所有问题。 三是单刀直入直击要害。有的谈话对象有很强的党性，有的在工作中受到排挤、 提拔使用上受到不公正待遇， 还有些本人就是举报者， 他们往往掌握一些真实情 况，也会配合巡视组工作。 谈话中，谈话人简要介绍谈话目的后， 可以开门见山、 直截了当进行提问， 既可以谈有关问题本身， 还可以延伸了解其他问题， 必要时 还可以请他们说出有关知情人， 或是提供其他有价值的信息， 尽可能把问题了解 透彻。 注重谈话技巧 个别谈话是一门学问，方法技巧运用得当，会收到事半功倍效果。谈话中，要做 到因人而异、因事而异，随机应变、灵活运用。 一是区分对象因势利导。谈话中，对心存侥幸的谈话对象，要讲清政策，传导压 力，促使他端正认识，向组织讲实话、道实情。对心存顾虑的谈话对象，既要讲 清政策，也要讲明纪律要求和保密原则，取得信任，促使其放下包袱，本着对组 织、对单位负责的精神，主动、真实地反映情况、讲清问题。 二是察言观色顺藤摸瓜。 当谈话指向具体问题时， 谈话对象会或多或少出现表情 和情绪变化。 谈话人要善于观察， 注意谈话对象神情变化和肢体动作， 从中作出 初步判断。要善于倾听，注意捕捉弦外之音，领会其真实意图，不要轻易打断或 转移话题。 对谈话对象透露的蛛丝马迹要进行追问， 打破砂锅问到底， 促使其说 出实情。 三是抓住时机速战速决。 打仗贵在用兵神速， 谈话也要争分夺秒。 有的谈话人习 惯按部就班工作， 出现了大段时间间隙， 结果谈话对象将有关情况透露出去， 增 加了深入了解的难度。 每次谈话时间安排上要充足， 当谈话对象提供有价值的情 况后，及时转入下场谈话，并迅速跟进核实，掌握主动权、打好主动仗，不给有 关人员统一口径，或者隐匿甚至销毁资料留有时间。 把握谈话要求 巡视组的基本职能是监督，巡视谈话必须遵守纪律规定，把握好尺寸。 一是注意态度语气。 有的谈话人存在急躁心理， 遇到谈话对象态度不积极， 动辄 发怒，严厉指责，或用审讯语气提问，要求谈话对象承认事实，既影响了谈话效 果，又影响了巡视组形象。巡视谈话是同志间平等的交流，既要严肃认真，又要 谦逊平和、坦诚真挚，动之以情、晓之以纪，不能居高临下、盛气凌人。 二是坚持审慎稳妥。 既要尽最大努力把问题了解核实清楚， 也要防止发生意外情 况，做到“可控制