保健品营销技巧之业务培训[心态培训]-激励宝典-职业礼仪(东方红).pptVIP

职业礼仪 管理者更要”懂礼” 增加个人自信,提高办事效率 完善个人魅力和团队凝聚力 改善企业形象,树立企业品牌 礼仪知识博大精深，本次培训只是冰山一角。 课程概览 一、服饰礼仪 二、活动礼仪 一、服饰礼仪 着装的风格与标准 舒适、合体 与地点、时间、场合协调 职业着装的基本风格： 传统、保守、庄重、正规 职业男士西装选择七要素 面料：高档、挺括、垂感，不易起皱； 色彩：首选藏蓝和深灰，深色增加权威感，浅色增加亲切和活力 图案：单色无图案最好，增加成熟稳重 款式： 单件和套装 单排扣和双排扣 职业男士西装选择七要素 造型： 欧式：（皮尔卡丹）洒脱大气，高大魁梧 美式：（麦克斯）宽大飘逸，略显散漫 英式：（登喜路）裁剪得体 日式：（顺美）贴身凝重 做工： 一看衬里是否外露，二看衣袋是否对称 三看纽扣是否缝牢，四看表面是否起泡 五看针脚是否均匀，六看外观是否平整 尺寸 职业男士西装穿着七要素 拆除衣袖上的商标 熨烫平整 系好纽扣 起身站立时，系上纽扣 就座之后，解开纽扣 不卷不挽悉心呵护其原状 慎穿毛衫 巧妙搭配 少装东西 上衣左侧外胸袋/内侧胸袋/外侧下方口袋/背心口袋/西裤侧面口袋/西裤后侧口袋 西装搭配——衬衫 面料：高织精纺纯棉、纯毛 色彩：单一色彩，白色为商界首选 图案：无图案为最佳，细竖条也可但不配竖条纹西服 衣领：方、短、长三种，兼顾脸形、脖长和领带结大小，不可反差太大 衣袖：长袖最为正式 衣袋：无胸袋为最佳，有也不可放东西 正式场合最好不要脱去西服，直接穿衬衫领带 西装搭配——领带 面料：真丝或羊毛为首选，棉、麻、绒、皮、革、塑料、珍珠等不可佩带 色彩：蓝、灰、棕、黑、紫红等为首选，不要多于三种颜色，浅色或艳色慎用 图案：单色无图案为最佳，条纹、圆点、方格等规则几何形状也可 款式：箭头传统正规，平头时髦随意，宽窄与腰围、西装上衣衣领成正比 配套：装饰性手帕要面料、色彩、图案完全相同 质量：平整、衬里不变形、悬垂挺括厚重 佩打领带的七项注意 场合：正式工作场合打，休闲场合可不打 服装：套装打，单件可打可不打，西装背心时打，风衣、大衣、夹克、猎装、毛衣、短袖时不打 性别：商务活动中仅适合男士 位置：衬衣西服之间或衬衣背心羊毛衫之间 结法：挺括、端正、倒三角，领带节大小与衬衣西服相配 长度：打好之后下端箭头刚好抵达皮带扣上端 配饰：不用为最佳，领带夹位置在衬衫上面第四至五粒纽扣之间 西装搭配——鞋袜 只能穿皮鞋，首选牛皮鞋 磨砂、翻毛皮鞋不适合 皮鞋为深色、单色，首选为黑色 皮鞋款式适应当庄重正统，系带皮鞋为首选 袜子以深色、单色为宜，干净完整，无破洞和跳丝，长度不宜低于脚踝 西装搭配——公文包 面料为真皮，最好为牛皮、羊皮制品 色彩与皮鞋一致，常为黑色和棕色 除商标外公文包外表不宜再带有任何图案文字 手提式长方形公文包最为标准 使用公文包时，不宜多，不张扬，不乱放，不乱装 美发礼仪 应当定期理发 应当注意头发长度，以短为宜 前不覆额 侧不按耳 后不及领 面不留须 发型与脸形 圆形脸，选择垂直向下的发型，面颊两侧不易隆发，不宜留头发帘 方形脸，采用不对称的发缝、翻翘的发帘来增加发式变化，尽量增多顶法，勿理寸头，额头不宜暴露 长形脸，适当保留发帘，在两侧增多发量，削出发式的层次感，顶发不可高隆，垂发不宜笔直 三角形脸，力求上厚下薄，顶发丰隆。双耳之上的头发可令其宽厚，双耳之下的头发则可限制发量，前额不显露在外 倒三角形脸，宜选短发，露出前额，双耳一下发量应适当增多，但且无过于丰隆或垂直。通常选择不对称式发型 发型与身材 身材高大者，可理直短发甚至寸头，也可稍长或波浪式 身材矮小者，最好选择短发型 身材高而瘦者，可利用直发、长发等让自己显得丰满一些 身材矮而胖者，不宜留长发，更不宜将头发做的蓬松丰厚，最好理短发并露出双耳 正确使用香水 适量使用香水会提升个人品位，留下较好印象 一米之内闻到为适量，三米之外即为过量 使用香水的两个位置： 离脉搏比较近的地方，手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等 既不会污损衣物又容易扩散的服装上的部位，内衣、衣领、口袋等 其它细节 每日剃须，禁止留胡须 经常修剪鼻毛 经常修剪指甲 不可佩戴夸张首饰或饰物 不可当众化妆或补妆 时刻保持面部清洁有光泽 时刻保持口腔清新，不要食用味列食品 二、活动礼仪 规范站姿十字诀 头正：两眼平视前方，嘴微闭，收颌梗颈，表情自然，面带微笑 肩平：两肩平正，微微放松，稍微向后下沉 臂垂：两臂自然下垂，中指对准裤缝 躯挺：胸部挺起，腹部内收，臀部向内向上收紧 腿并：两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角60度 服务岗位的其他站姿 叉手站姿 背手站姿 背垂手站姿 规范坐姿 入座轻稳，左侧坐下，女士若是裙装，应用手稍稍拢一下再坐下 男士坐满椅子的2/3，女士坐满椅子的1/2 上身保