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PAGE PAGE 9 企业竞争情报系统构建综述 2011261040023 温钊健 信息资源管理 【内容摘要】：竞争情报的复杂过程、信息的爆炸增长以及企业信息化的加强对于企业竞争情报系统的构建提出了迫切要求，本文在研究各类竞争情报系统的基础上，总结了企业竞争情报系统的组成及各个组成部分的结构，最后总结了竞争情报系统的发展趋势。 【关 键 词】：竞争情报，系统构建 一、引言 尽管目前对于竞争情报的收集、分析、整理过程都已经有了比较详细深入的研究，竞争情报需要收集的信息的范围、来源、需要遵循的原则、分析预测的程序、方法等都有比较完整的理论体系，但如果没有计算机系统的支持整个过程会十分繁琐，收集过程也十分复杂，而且，在信息爆炸的今天，仅依赖人工的操作不可能收集到全面的信息。此外，随着企业信息化的加强，竞争情报过程与企业已有的信息系统的整合也是企业亟待考虑的问题。因此对竞争情报系统的构建提出了要求，需要一个完整的系统来支撑整个竞争情报的过程。 1.1竞争情报系统的定义 我国竞争情报专家包昌火研究员认为：企业竞争情报系统（Enterprise Competitive Intelligence System，ECIS）是以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。 国际著名的竞争情报专家约翰·普莱斯特（John Prescott）博士