青岛健身房服务规范.docVIP

DB 青岛市服务业标准规范 DB 3702/FW TY 005—2014 青岛市健身房服务规范 2014 - 2014 青岛市体育局 青岛市发展和改革委员会 发布 青岛市质量技术监督局 PAGE 2 前言 本标准规范由青岛市体育局提出并归口。 本标准规范起草单位：青岛市体育局、青岛市技术监督科技信息所、青岛市技术标准科学研究所。 本标准主要起草人：朱萍、董跃、耿焰、张娜、刘晨、刘瑞波、王孟姣。 青岛市健身房服务规范????? 范围 本标准规定了青岛市健身房服务的术语和定义、健身活动安全与服务、公共卫生安全、治安消防安全、特种设备安全和监督管理。 本标准适用于青岛市行政辖区内向社会开放的各类健身房的服务活动。 机关、学校、企事业单位内部使用的健身房参照本标准执行。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3096 声环境质量标准 GB 9668 体育馆卫生标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB 13495 消防安全标志 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB 17498（所有部分） 固定式健身器材 GB 17945 消防应急灯具 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50140 建筑灭火器配置设计规范(附条文说明) GB 50222 建筑内部装修设计防火规范(附条文说明) 国务院令第549号《特种设备安全监察条例》 中华人民共和国卫生部令第80号《公共场所卫生管理条例实施细则》 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 健身房 在本市行政辖区内向社会开放，设有集体健身场地、负重和有氧健身器械、设备，配备健身指导人员，并向消费者提供有偿健身健美服务的活动场所。 社会体育指导员 在竞技体育、 学校体育、军事体育以外的群众性体育活动中从事技能传授、锻炼指导和组织管理工作的人员。 健身活动安全与服务 健身设施安全 健身房的场地空间净高度不低于2.6m。器械练习区场地的地面为地毯、运动地胶、地垫或木质厚台，地面平坦。集体练习区地面材料为木地板或地毯，且地面平坦，有一定弹性。 健身房的健身器材应符合GB 17498（所有部分）的要求，器材质量稳定，安全可靠，整洁卫生。 健身房设施、设备布局合理，健身房内标志用公共信息符号符合GB/T 10001.1的要求。 器材醒目处张贴有用中文标明的器材名称、具体用途、使用说明或图示。 健身房的管理者每个工作日须对场地、设施、器材进行检查，保证其符合安全要求。 健身房应配备以下辅助设施： 有男女分设的更衣室，并配有可锁的衣柜或专用储物箱； 有广播设备。 人员管理 健身房从事运动技能传授及指导咨询的人员应持有社会体育指导员证书。 健身房从事除运动技能传授及指导咨询的其他服务人员应有行政主管部门核发的健康证。 健身房应建立消费者健身档案，以更好地对消费者的健身活动进行指导、管理和协调。 4.2.4 健身房的所有人、或经营管理人应投保公众责任险。 健身活动管理 健身房应保证所提供的健身服务符合保障健身人员人身安全的要求。对容易造成器材损坏或可能危及人身安全的器材、设施等工作人员应做出真实的说明和明确的警示，并说明正确使用的方法，以防止危害发生。 健身房应在入口处明示顾客不宜进行健身活动的情形，管理者有权禁止酗酒人员、有不适宜进行健身活动的疾病者参与健身活动。 对首次健身的消费者，健身房应对其就健身器械的使用、可能造成的危害以及其他有关健身安全的措施进行告知和指导。 健身房的同时段活动人数不得超过核定人数，地上场所人均活动面积不少于3m2/人；地下（半地下）人均活动面积不少于在4m2 /人，达到核定人数应采取限制措施。 公共卫生安全 健身房卫生符合GB 9668的要求，并设专人负责落实本单位的公共卫生管理制度。 健身房要加强室内通风换气，应做到室内空气保持新鲜无异味，有机械通风装置的新风量不低于20m3/人/h，并每月对空调系统进行清洗消毒。 健身房内外环境噪音应符合GB 3096的要求。 健身房的器材、场地、更衣室（柜）、淋浴室、卫生间等公共场所要保持清洁，定期进行消毒。对经营性健身房的场地、健身器械及其他设施要做到在营业时间内应定时消毒，并配备公用消毒设备。 治安消防安全 工作人员管理 健身房应依法设置安全管理岗位，配备专（兼）职安全管理人员和治安保卫人员。 健身房治安保卫人员职责： 制定和完善本单位的各项治安保卫工作制度，落实治安防范措施。 确定要害部位，严格落实各项安全保卫措施，确保要害部位安全。 加强重点防范部位和贵重