小区物业管理信息-(1).pptVIP

房屋契约 业务入户 水电气读表 物业管理 申请装修 交水电气费用 装修 填写收费通知单 通知 业主 业主入户流程图 系统初始化管理 三表走数录入 非走表费用 费用核算 用户交款 月结 非表初始化 总表读数管理 定义收费项目和标准 房间收费项目管理 现金收费 支票收费 银行托收 用户电费收缴流程图 收费管理 费用数据录 费用计算 费用收取 费用查询 月结处理 费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。包括住户水电数据，公共公摊水电数据，室内维修数据及家政服务数据。 费用计算：计算水电费，管理费和服务费 费用收取：向住户发出缴费单通知并登记住户缴费信息。 费用查询：根据不同的查询住户缴费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编辑和删除。 月结处理：统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出催缴通知单。 物业管理员 用户住房信息管理 物业收费记录 水电气仪表数据 用户和住房资料 投诉处理记录 物业设备管理 仪表数据管理 住户投诉管理 小区物业设备 住户 管理 缴费 查询 登记投诉 录入 解决 登记 三、数据字典 根据系统的数据流图，得到数据流、数据存储、等的数据字典(DD)。部分数据字典如下： (1)数据流：水电、物业收费单 系统名：小区物业管理系统 简 述：小区设置的收费规定 数据流去向：收费模块 数据流组成：收费汇总=水费+电费+物业管理费 简要说明：系统根据收费规定的变动情况，自动 生成记帐凭证，然后根 据凭证生成收费明细帐和总帐，以便小区管理人员管理 （2）数据存储 数据存储的定义 数据存储名称：收费账目 简 述：存放收费金额 数据存储组成：序列号+交费额+备注 关 键 字：序列号 四、数据逻辑结构设计 逻辑结构设计的人物就是把概念结构转换为与筛选的dbms所支持的数据模型相符的过程。该系统的逻辑结构就是将概念结构装换为sql server 所支持的关系型数据模型。 字段名 类型 说明 用户名 varchar Not null 密码 varchar Not null 真实姓名 varchar Not null 入户时间 date Not null 用户表 水表资料表 字段名 类型 说明 仪表编号 archar Not null 住户姓名 archar null 物业地址 datetime null 年份 int null 月份 int null 上月资料 numeric null 本月资料 null 本月用量 numeric null 单价 numeric null 本月费用 numeric null 上月抄表记录 datetime null 本月抄表记录 datetime null 本月交费日期 datetime null 办理人 varchar null 电表资料 字段名 类型 说明 仪表编号 varchar Not null 住户姓名 varchar null 物业地址 datetime null 年份 int null 月份 int null 上月资料 numeric 本月资料 numeric null 本月用量 numeric null 单价 numeric null 本月费用 numeric null 上月抄表日期 datetime null 本月抄表日期 datetime null 本月交费日期 datetime null 办理人 varchar null 物业收费表资料 字段名 类型 说明 收费编号 varchar Not null 住户姓名 varchar null 物业地址 datetime null 年份 int null 月份 int null 收费项目 varchar null 收费方式 varchar null 应收总额 numeric null 已交金额 numeric null 欠费金额 numeric null 缴费日期 datetime null 办理人 varchar null 备注 varchar null （一）、小区物业管理的功能结构图设计 （1)所谓功能结构图就是按功能从属关系画成的图表，土著每一个框称为一个功能模块。功能模块可以根据具体情况分得大一点或小一点。 （2）小区物业管理系统是为了对小区物业实行计算机化的管理，以提高工作效率，方便用户。主要功能有对物业设备、仪表数据、停车场、收费、报修、投诉、维修等进行管理和基本资料管理以及对系统自身的用户权限管理。 系统设计 提供各种信息的录入，比如投诉人资料、投诉内容及处理过