现代财文档教材务长的新思维：partⅳ--策略性经营管理架构「策略.pdfVIP

现代财务长的新思维： PartⅣ--策略性经营管理架构 ─ 「策略性流程管理：企业流程再造」篇 九成以上的企业主相信应该制定SOP ， 七成以上的企业花了大半时间制定SOP ， 但却不到三成的企业真正落实SOP ！ 流程标准是用来「供奉」的吗？为何英雄会无用武之地？ 要如何运用策略性流程管理 ，才能使流程的执行目标与企业营运策略相辅相成？ 笔者的实务经验发现 ，「企业一般普遍会存在三至四种以上的流程版本，包含ISO 版、IPO 内控内稽版、ERP 版 真实营运版的流程，而且基本上这些版本的内容 都不相同！」试问 ，流程管理如何能做好呢？ 台湾大多数企业都对 「流程管理」议题感到头痛 ，原因不外乎是 「流程范围可大 可小 ，难以切割」、「流程变动频繁 ，难以管控」，或 「现有流程老旧 ，再造工程 却不知如何做起」等 。其实，自1980 年代出现 「流程再造」一词以来 ，相关的 概念 、方法论 、以 管理系统都不断地在进步与更新 ，从前的「企业流程再造」 只是个学术概念 ，如今却已是企业经营管理不可或缺的工具；以往企业家知道要 不断提升流程效率 、提升生产力 ，现在企业除了要做大幅度的流程创新 ，还要与 策略目标连 ；因此 ，我们在面对流程管理议题时，已经不能单纯地再以 「Evolution