运营管理中应用技术角色.pptVIP

第6章 运营管理中技术的角色 6.1 制造技术及其应用 6.2 服务技术及其应用 6.3 技术的迷失 课前讨论 技术改变了你的什么生活习惯？ 你知道技术对管理有哪些影响吗？ 工作任务 管理手段 管理组织 管理决策 管理理念 6.1 制造技术及其应用 自动化技术 加工中心--Work center 数控机床-- Numerically controlled machines 工业机器人-- Industrial robots 计算机辅助设计与制造系统--Computer-assisted design and manufacturing system (CAD/CAM) 柔性制造系统--Flexible manufacturing system (FMS) 计算机集成制造系统--Computer-integrated manufacturing system (CIM) 自动化岛-- Islands of automation 信息技术 企业资源计划-- Enterprise Resource Planning (ERP) 供应链管理-- Supply Chain Management (SCM) 新产品开发-- New Product Development (NPD) 客户关系管理--Customer Relationship Management (CR