信息化质量管理系统的过程应注重满足质量管理要求.doc

PAGE PAGE 1 信息化质量管理系统的过程应注重满足质量管理要求 廖 临 贵 主题词：信息化 质量管理 过程 要求 一、前言 随着信息化技术的日臻成熟和广泛应用，越来越多的企业采用信息化技术进行管理，以期加强过程的控制，提升企业的管理效能。建立企业的ERP是一些企业通常采用的方法。 ERP（Enterprise Resource Planing）是企业资源计划的缩写。ERP是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能的系统思想为指导，为企业提供业务集成运行的资源管理方案，是一个为企业决策层和员工提供决策、运行手段的管理平台。ERP不仅仅是一个软件，更重要的是一个管理思想，它可以实现企业内部资源和相关外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物，产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流等紧密的集成起来，实现资源优化和共享。 企业的ERP中一般包含了质量管理的功能，有些企业还在ERP中建立了专门的质量管理系统。无论是ERP中所包含的质量管理功能还是在ERP中所建立的质量管理系统，都只是质量管理全部过程中的一部分。如果以ISO9001标准所提出的过程作为质量管理体系的基本过程，那么ERP中的这些质量管理功能主要集中于产品的实现过程。 企业在建立ERP的过程中，有一项重要的基础工作，那就是要识别并建立基本的过程，由这些过程组成相互关