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对社会责任和道德规范的管理 第5章 2012 皮鞋很忙 用皮革厂鞣制过的下脚料制作工业明胶，再被制成药用胶囊，进入大小药厂。这种胶囊铬超标最高达90倍。长春海外、修正药业、青海格拉丹东、四川蜀中制药这些赫赫有名的药厂，竟然也使用工业明胶制作的胶囊。 2013中国企业社会责任100强排行榜 5.1.1 从义务到响应到责任 社会义务 一个企业的义务，以满足其经济和法律责任，仅此而已 社会响应 公司对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动 社会责任 一种企业意图，它超越了法律和经济的义务，做正确的事，按照对社会有益的方式行动 5.1.2 组织是否应该承担社会责任? 古典观点 管理当局唯一的社会责任就是从股东（公司的真正的所有者）的最佳利益出发来从事经营活动，从而实现利润的最大化 若管理者自作主张将组织资源用于社会利益，就是在增加经营成本，这些成本要么通过高价转嫁给消费者，要么通过降低股息回报由股东承担 什么是社会责任? (续) 社会经济学观点 管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利 公司并非只是对股东负责的独立实体 企业在道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经济的事务 “做正确的事情” 赞成的观点 公众期望：同时追求经济和的社会的目标。 长期利润：有责任感的企业趋向于更稳固的长期利润。 道德义务：负责任的行为才是所要做的正确的事情。 公众形象：追求社会目标利