软实力（学员用）.pptVIP

WWW-* 《 操作方法 》 本公司在某个特定的生产技术或工作方法上，会在行业里受人肯定或突出它的知识含量。 本公司会尽量展现出根据地的历史背景、人文素质或一种特有的行事风格。 WWW-* 本公司最少能维持厂房、办公室、洗手间、走道、院落、大门的干净和绿化。 本公司努力让人直觉是一个现代化、科学化、时尚化的企业，这包括了装潢、摆设、外观、服装、灯光、建筑与色彩。 WWW-* 4. 本公司在知名度或影响力上表现平 平，但我们在“曝光度”（Exposure） 上可以为自己加分。 依据：按生产、营业额、人员、获利率排名，都要有一定的实力。但是只要业界常有人提起你公司的名字，就代表一种名望，一种地位，接着资源就会向你靠拢。 WWW-* 《 操作方法 》 本公司会主动召集（邀请）行业会议，分享行业最新动态与发展，把自己塑造成一个信息中心。 本公司会向政府或主管部门提起行业规范或竞争思路，把自己定格为意见领袖。 WWW-* 本公司绝不自外于各种商务圈或人际关系网，以免孤立无援，失去商机。 本公司会要求竞争伙伴维持市场秩序，让产销合理化，进而建立垂直或水平的联盟关系。共同防御其他竞争者。 本公司对社会与环境会持续地表达关切或支持。 WWW-* 模块Ⅳ：个人软实力 WWW-* 1. 我在工作能力上表现平平，但我在 “信赖度”（ Reliability ）上可以为 自己加分。 依据：要求任何人做事，不论对上 / 对下还是平行，在没有卓越的表现可以预期的时候，我们就只希望他 / 她“可靠”。 WWW-* 《 操作方法 》 我可以严格要求自己按照指令或需求，完成他人交付的任务或工作。 我在执行任务或工作的过程中，能主动发现并报告“偏差”。 WWW-* 任务或工作结束时，我会尽快告知对方并征询意见。如果有疏失或差错，我会道歉，并说明以后防范的方法。 我在任务或工作没有完全结束以前，能始终保持注意力，不会松懈。 WWW-* 2. 我在仪表上表现平平，但我在“洁净度”（ Clarity ）上可以为自己加分。 依据：人长得好，衣着考究，不是每个人都做得到的。但是“干净整洁”可以让人喜欢 / 接纳我。 WWW-* 《 操作方法 》 我送出去的文件 / 档案 / 物品，一定干净整齐，装订包扎一定仔细，缮打制图一定精美。 不论任何东西，只要从我手中出去，我会自己先检查，先校对，先确认。 WWW-* 我的衣着头发永远干净，勤于换洗。我用餐喝茶，桌面地面绝非脏乱不收。 我的办公桌、公文柜、文具、卷夹随时都保持整洁。寻找任何东西，我都有编码记录。 WWW-* 3. 我在营业绩效上表现平平，但我在 “诚信度”（Honest ）上可以为自己加分。 依据：员工干部即使没有本事赚更多的钱，至少他（她）们可以为我们守住已有的钱。 WWW-* 《 操作方法 》 我随时注意自己应该负责的回款，定期地让部门主管知道。 我对与自己有关的一切开销或支出，经常思考节约减负的可行性。 WWW-* 我的家庭与婚姻状况正常。家人和乐，夫妻融洽，而且都有正当职业。 我没有不好或奢华的生活习惯（ 抽烟 / 喝酒 / 打牌 / 跳舞 / 高尔夫 / 精品 / 会所），以免他人猜疑或议论我的操守。 WWW-* 4. 我在学历上与工作经验上表现平平， 但我在“多才多艺”（Versatile ） 上可以为自己加分。 依据：过了求学阶段，很难再回到校园。但是我们在各个方面的才艺表现或品味鉴赏，会让人觉得我们很有才华。 WWW-* 《 操作方法 》 我除了应有的专业知识，我会广泛地涉猎一些与工作、生活有关的各种信息，并有自己的资料库（Data Base）。 我会在适当的时机，对公司的政策 / 产品 / 市场 / 客户等问题，提出多元化的反思。 WWW-* 我会尽量让人觉得我不庸俗，我不市侩，我不短视，我不肤浅。 我在工作之余，会培养其他兴趣与能力，例如：音乐、书画、收藏、下棋、运动、写作、英日文听写等。 * 软实力—— 军事对抗的启示 余世维 上海交通大学 海外教育学院 国际领导力研究所 所长 名 仕 硕 学 * WWW-* 模块Ⅰ：软实力的概念 综合实力 = 硬实力 + 软实力 可以直接打击 的有效武器 （产品 / 服务） 可以辅助打击力量或抵制对手攻击的有效方法 （承诺 / 表现 / 吓阻） WWW-* WWW-* 让员工与合作伙伴自愿支持本公司政策的能力。 在思想与学习上起着领导或标竿的作用。 软实力 = x ( 1 + ) 掌控能力 展现能力 战略信誉 操控权力 + 全员素质