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项目管理管理要点 掌握 软考辅导内部资料 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试培训 第 21 章 项目管理 核心要点 （一）六大原则 A）谋定而后定（管理法则、整体管理） 兵因敌而制胜、水因势而流； 败兵先战而后求胜、胜兵先胜而后求战。 B)可行地做可行的事 可行的事：范围管理本质,强调从复杂到可行的转化与维护。 可行地做：强调在质量、成本、时间约束内完成的计划设计与维护。 涉及范围管理、时间管理、成本管理、质量管理四章。 * C)专业的人做专业的事（团队与人力资源管理） 强调人、团队整体的胜任力与效率的设计、形成和维护。 D)沟通无止境、共识促发展（沟通管理） 甲乙方合作出现问题(项目经理很困惑的所有问题)，都要从双方的认知不同。 向上沟通要共识、向下沟通要落实 1）适合的沟通手段和方式 2）双方达成共识，并以之为据推进后期工作。 * E)风险驱动、持续过程改进 风险随即产生、不可避免；原有共识化标准、规约、方案与计划当优化改进。 F)兵马未动，合约先行 前期约定是后期评判是否变更与波动大小的依据 没有约定，没有变更。 没有基线没有变更。 * （二）三大定律 A）管理阶段化,开发迭代化 引入中间阶段节点，解决目标预期与实际结果的偏差，发布中间版本，解决后期成果与合约的冲突。