高永洪工作计划5月12日.docVIP

4月23日工作计划 服务期外的客户资料录入（联系人、联系方式） 安装T3软件 复习相关考试资料并且演练帐套 服务期内的客户，缺少联系人、联系方式，列表出来。 工作总结：服务期外的客户资料录入部分（联系人、联系方式），成功安装T3软件，服务期内资料不完整的客户已列表出来。复习考试资料方面，客户经理口袋书。 4月24日工作计划 把剩下服务期外的客户资料录入完 负责客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报 复习相关考试资料 工作总结：客户资料还剩下一点，客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好，复习了相关考试资料。 4月25号 下服务期外的客户资料录入完 服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报 复习相关考试资料 服务期内客户回访。 总结：服务期外的客户资料录入完毕，登记好服务状态、工程师动态表、员工外出登记表、都登记号，复习了相关的考试资料，进行服务期内客户的回访，回访了部分，记录了客户反映的相关问题方面。 4月26日 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 服务期内客户回访。 工作总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好。进行剩下部分服务期内客户的回访，登记了服务期内没有联系方式的客户。 4月27日 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 服务期内没有联系方式的客户整理。 客户回访情况录入到客户通软件里。 总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好。进行了服务期内没有联系方式的客户整理，将客户回访情况录入到客户通里。 4月28日 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 重新回访前两天需要改天回访的客户、之前没有联系方式的客户。 客户回访情况录入到客户通软件里 总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好，客户回访情况的录入。 5月2号 重新回访前两天需要改天回访的客户、之前没有联系方式的客户。 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 5月2号工作总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好，客户回访，客户回访情况的录入。 5月3号工作计划： 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报 回访客户服务状态表的相关客户，整理好回访情况。 回访服务期内的客户，并且把回访情况录入到客户通。 整理服务到期的客户上门服务次数、服务情况。 工作总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好。回访客户服务状态表的相关客户，基本上对我们的服务表示满意，软件暂时没有出现问题，个别客户反映服务较慢，有些客户电话打不通，5月4日重新回访。回访服务期内的客户，基本上没有问题、需求，有些客户较忙，需要改天回访，有问题或者需求客户会直接联系相关技术人员，回访情况已经录入到客户通中。服务到期的客户上门服务次数、服务情况整理到表格中。 5月4日工作计划： 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 回访客户服务状态表中的相关客户,整理好回访情况。（5月3号回访中电话打不通的客户） 回访服务期内的客户，并且把回访情况录入到客户通。（客户较忙，需要改天回访的客户） 省装饰的包年服务合同整理。 工作总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好。回访客户服务状态表的相关客户，基本上对我们的服务表示满意，有些电话打不通，已记录下来，改天进行回访。回访服务期内的客户，有些客户较忙，需要过段时间访问。省装饰包年服务合同已经整理好，有跟省装饰文先生联系沟通，把相关服务方面的价格报价表发给客户，客户还没有决定。 5月5日工作计划： 客户经理认证考试 5月7号工作计划： 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 回访下客户,回访情况录入到客户通。 整理下客户资料、并且录入客户通内。 工作总结： 客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好。整理客户资料，部分客户资料缺少联系人、联系地址方面的，整理好并且录入了客户通。 5月8号工作计划： 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 工作总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、都已负责登记好。整理宾利升级到U8的报价单，下午送货（T6\T3）到旭博。 5月9号工作计划： 1. 负责登记服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、并总结汇报。 工作总结：客户服务状态登记表、工程师动态表、员工外出登记表、负责登记好，客户那边的问题记录下来了，客户服务状态登记表的问题都有反映到工程师这