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6S现场管理 王博荣 管理学教授 * 主讲人简介 内容提要 一、引言 二、6S管理的涵义 三、实施6S管理的意义与价值 四、实施6S的效果 五、实施6S的注意事项 1、视角的冲击力 演员-范冰冰 你知道他是谁 视角对人们素养及工作效率的影响 人的视角特点 美与丑 视角对工作效率的影响 案例:人的可塑性── 专业服务员产生 2、生产中时间的消耗 物件在生产中所消耗的时间: (1)作业时间 (2)停顿时间 (3)检验时间 (4)运输时间 你能估算在你的工作过程中,作业时间所占的比例吗? 试计算一箱烟从投入生产到发出止(生产周期)作业时间所占的比重;计算机键盘输入问题。 辅助知识:动作研究 3、良好素养的养成 环境的影响 案例之一:小孩的成长 案例之二:危险的朋友 机制的影响 机制举例:师傅带徒弟问题 人的价值取向:寻租问题 结论:环境与机制的作用 生产场所 生产车间(烟草生产) 生产车间(设备之间) 生产车间(化工生产) 生产车间(机械加工) 生产车间(电子生产) 整顿的结果 生产车间(物料流转) 生产车间(物料堆放) 是否方便寻找、方便统计? 办公室的零乱 哥伦比亚商学院(Columbia Business School)管理学教授埃里克.亚伯拉罕森(Eric Abrahamson)表示: “在完全有序与完全无序之间存在一个最佳平衡点。如果每次有东西乱了,你都要停下来整理,那你就会接连不断地被打断,什么工作也完不成。但另一方面,如果你是彻底的凌乱不堪,又会什么东西都找不到。” 亚伯拉罕森教授是新书《完美的混乱》(A Perfect Mess)的作者。他指出:你必须要记住,有序需要成本的。 电脑中存放资料的零乱 我们工作的电脑几乎已经成为一个大的资料库,但无序的存放,使资料丢失和遗忘的祸源 如何规划:C-操作系统文件及相应支持文件 D-应用程序 E-娱乐及工具软件和其它备份软件 F-个人用资料(文档资料、影音文件) 家庭生活中的零乱的原因 1、空间无序规划 客厅、厨房、卧室、书房 卫生间、阳台、过道及休闲区 2、物件随意放置 3、器物表面的洁净 4、谁来要求 结论 我们的生活需要有序 地点需要分类固定 空间需要分类规划 环境、设施、器物需要洁净 时间需要一致(上班、下班、放假休息等) 企业生产及管理更需要有序 人们需要整洁有序的生活及工作环境 二、6S的涵义 1、6S的引入及发展 2S 1955年,日本的5S的宣传口号为“安全始于整理,终于整顿”。当时只推行了两个S,其目的仅为了确保作业空间和安全。 3S 后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清扫,从而使应用空间及适用范围进一步拓展, 5S 到了1986年,日本的5S的著作逐渐问世(即在此基础上增加了清洁与素养),从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热潮。 5S在战后日本中的作用 第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已经成为工厂管理的一股新潮流。 6S 根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加安全(Safety) 7S 在此基础上提出了节约(Save) ,形成了“7S;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了“10S.但是万变不离其宗,所谓“7S、“10S都是从“5S里衍生出来的。 2、6S的内容 (1)整理 (2)整顿 (3)清扫 (4)清洁 (5)素养 (6)安全 3、6S之间的关系 整理是整顿的基础,整顿又是整理的进一步实现,清扫是显现整理、整顿的效果,而通过清洁和修养,激发员工对现场环境维护的约束性和自觉性,安全是这一切工作的保障。营造清爽舒适环境,员工有被尊重的感觉,员工慢慢改变行为习惯,有助于环境的改善,使公司形成一个整体改善氛围。 4、6S的本质 5、6S的管理理念 生产要素有机结合探索 2S ──10S 形成整洁、有序、安全、节约、高效的生产方法 技术型、管理型、技术和管理并行 有效管理的推进方式 工作手册──成熟方式── (培训+指导) (案例:连锁店扩张模式) 项目推动──不成熟方式── (学习+指导) (案例:看板管理、柔性生产技术) 三、实施6S的意义与价值 2、推广6S的价值 (1)对企业的价值 典型企业6S 推广效果举例 (对比ISI9000认证的作用--各自解决问题的角度、理念与方法不同) 。 (2)对各类人员的作用 对生产工人的作用 对管理人员的作
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