贝格——建行—企业文化 2.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants Document number 内容 页码 A. 什么是企业文化？ 企业文化可以有很多含义和解释 企业文化包括看得见的部分和看不见的部分，而看不见的部分强烈地影响着看得见的部分 企业文化对企业的发展有着至关重要的作用 – 它是企业成功的源动力 企业文化也可以使一个全球性的大公司一夜之间破产 B. 如何建设企业文化？ 企业文化建设主要包含三部分内容 什么是核心价值观？ 如何建立企业的核心价值观：通过分析现状和理想的企业文化寻找差距 如何建立企业的核心价值观：运用匹配分析的方法来建立新的核心价值观 核心价值观和经营管理原则在企业中的具体行为特征表现在以下4个方面 员工行为准则旨在阐释作为建设银行的员工在实际工作中应如何进行思考、判断 举例：注重对待客户的态度是客户导向的重要表现 举例：拥有健全的风险管理意识是银行员工诚实严谨价值观的体现 以国际通行的8项重要的管理者行为准则为基础，结合建行实际情况，确立建行领导者的行为准则 规章制度的优化应参照以下三步流程进行 C. 企业文化的变革管理 可持续性变革要求对变革管理理念的整体把握 罗兰贝格的经验：成功变革管理的10个要点 D1. 案例分析： 某省移动通信企业开展以客户为导向、强化跨部门合作的文化重塑项目 项目客户为某移动运营商的省级运营子公司，经历了从国家政府部门到