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常听身边的同事说：客户开发困难，客户流失却很容易？ 客户开发困难，客户流失却很容易？ 且听我娓娓道来。。。 A B 创新营销-守信誉 感悟 A 要建立客户维护责任制，明确不同层级不同人员的客户跟踪维护责任，及时了解掌握客户情况和想法，帮助客户解决相关难题，为客户提供一对一的服务 一要 B 做好客户走访工作，要利用电话问候、登门拜访、节日问候、生日问候、客户特殊纪念日拜访、客户联谊会等各种方式对客户进行定期不定期的拜访，建立良好关系，保持长期合作 二要 C 互联网+时代已经来临，利用互联网+时代实现弯道超越，助力油站发展。 三要 在市场激烈竞争的今天，开发一个客户很难，但流失一个客户却很容易，所以要把留住客户像开发客户一样重视 我是春天的故事，春天的故事就是我 谢谢大家！ 我的客户开发“三字经” * 演讲者简介 2003.06-2003.10 泉州德盛加油站 统计、计量员 2003.10-2003.12 泉州紫帽加油站 班长 2003.12-2004.02 泉州泉发加油站 储备经理 2004.03-2004.06 泉州紫帽加油站 代理经理 2004.07-2007.11 泉州恒泰加油站 油站经理 2007.11-2009.12 泉州飞达加油站 油站经理 2009.12-2013.06 泉州德和加油站 油站经理 2013年6月至今 泉州荆山加油站 油站经理 集团公司先进个人 销售公司“明星经理人” 福建公司“明星经理人” 福建公司先进个人 泉州公司优秀油站经理 文都泉州我的家手机摄影大赛二等奖 新塘街道先进个人 新塘街道工会代表 工作经历 获得荣誉 纲要 Contents Contents 营销小技巧 01. 创新营销 02. 感悟 03. 营销小技巧 忽悠≠捷径 第一通电话 避免冷场 电话预约 创新营销 01 勤联系 02 盯得紧 03 04 守信誉 不一样 TIPS 0 0 0 0 TIPS 创新营销-勤联系 Point A Point B 开发客户好比谈恋爱 找到明确目标，就要展开猛烈追击 创新营销-盯得紧 用不一样的策略开发各式各样的客户 用不一样的服务留住不一样的客户 当你做的比客户想的还要多的时候客户一定是你的 在油品同质化、优惠幅度相当的现状下，我们能否为客户带来点“不一样”的感受，成为我们能否成功开发客户的一大关键。 创新营销-不一样
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