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第3章 网络营销导向的企业网站研究;学习目标 ;3.1 企业网站研究的问题;3.1 企业网站研究的问题;3.1 企业网站研究的问题;3.1 企业网站研究的问题;用户前台访问流程测试;用户体验测试; 企业网站的内容策划; 企业网站的内容策划;企业信息 企业概况、发展历程、企业动态、媒体报道、主要业绩（证书、数据）、组织机构、企业主要领导人介绍、联系方式等 产品信息 有助于用户产生信任和购买决策的信息，有关机构、专家的检测和鉴定、用户评论、相关产品知识、价格等 用户服务信息 使用常识、产品说明书及在线问答等 促销信息 网络广告、有奖竞赛、有奖征文、下载优惠劵等 ;;企业网站的内容策划;企业网站的内容策划;网站运营维护的基本内容;企业网站的常见功能;产品说明书 常见问题解答 产品选购和保养知识 在线问题咨询、即时信息服务 优惠卷下载 驱动程序下载 会员社区、会员通讯、RSS订阅;;网站建设与网站推广的关系;用户对网站最为讨厌的15个问题 ;网站易用性和搜索引擎友好性的关系 ;斯坦福大学：影响网站可信度的9个因素;网站信息的准确性易于验证； 网站显示出有一个真实的企业或组织存在； 强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性； 显示出网站背后有值得信任的团队存在； 让用户很方便联系到你； 网站设计的专业性； 网站易于使用并且对用户有用； 经常更新网站