高效经理人的8个思维原则培训教材.pptVIP

当你要收集证据时，基本上需要寻找两个层面的证据： *第一层：软证据。描述性的、推断性质的、有轶事特征的、主观的、条件数据。 *第二层：硬证据。可度量的、已经证实的、客观的、量化的数据。 软证据是主观的、可推断的、有条件限制的，处在事情表层，而硬证据则是量化的、可度量的、已经证实的数据层，是证据的根斟或基础。由于并非所有的证据都具有等同的重要性，所以证据也是分层排列的。 第一层的软证据是最容易发现，也是最常见的。 大多数人都能够迅速向你提供可靠的软证据，因为这些软证据来自于这些人的人人经验、各自的观察甚至是其部门内部发生的事情；他们也可能通过给你讲故事，或者“道听途说”把软证据告诉你。软证据的标准比较密切配合，允许个人独特观点的存在(经常是这些人自己的意见)；也允许是对事情局部和现实的感觉(根据他们自已的视角)。通常来讲，一定数量和一定质量的软证据将自然而然地把你引向较深层次的硬证据。 硬证据是可度量或已被证实的数据，找到它们不是一件轻松的事情，需要一番艰辛和努力。在每一家公司中，总有一些对企业经营至关重要而且可以量化衡量的标准。 这些标准可以是人们期望达到的目标，实际上，它们又是可操作的。它们经常出现在公司的战略计划、损益报表或公司计分卡中。硬证据是最强有力的证据，因为它将对公司及人员产生影响。同时，要努力从财务角度阐释清楚公司整体策略和绩效所受到的影响。 硬证据通常需要你从多方面发现。例如，你可从埃森哲等咨询公司那里读到一些确凿的、经过深入调查的市场信息；或者，你参加一个行业会议，听到某位主题演讲人引用某些调查报告，如关于工人生产率下降了15%的数据；或者，与遇到同样麻烦的同行聊天，你会从谈话交流中得到一些信息；也许，你可以从订阅的一份通讯或贸易杂志上，从刊登的一些调查结果或数据中获得硬证据。在这里我们可以给一个好消息，每个公司都有某种形式的衡量业务绩效的指标：财务指标、运作指标、员工工作绩效指标、技术或工艺指标、积分卡和客户满意度指标。我们并没有说它们是正确的衡量标准，我们也没有说它们是精确的衡量标准，我们是说我们都拥有这些衡量标准。一旦你听到硬证据，你就要在头脑中拉响 获得可衡量证据的警报。 现在你拥有了硬证据，你要把硬证据转化成影响力(希望这种影响力能转化为资金)。转换才能带来人们对解决方案的信任。 让我们再次关注前面讨论过的主题：你能做的事情并不意味着你应该做!人们在为获得一项解决方案的投资决策而不断努力地争取着，如争取对新的计算机信息系统、生产设备、新产品投资等等。 然而，对新机会做出各种投资决策时感到最困难的是，我们不知道问题究竟有多大、解决问题后产生的财务影响究竟是多少。 我们知道资源是有限的，而面临的选择却是无限的，我们必须衡量解决方案是否同企业的战略相匹配，是否能胜过其他的解决方案。 如果你在解决方案最终决策者面前，不能清晰地说明白你所提出的解决方案对公司的财务有何影响，那么，你的解决方案就不可能通过，机会当然会落在有清晰投资说明的解决方案上，哪怕是不能向公司提供长期利益的解决方案。 原则五：估量影响 如果没有财务影响的正确信息，解决方案的成本通常要比不去解决问题的成本还高。模棱两可的解决方案时时刻刻都会影响到企业的方方面面。 如果我们在财务方面没有深厚的功底，那么在财务方面的事情就会令我们作为生意人感到不安，甚至是那些短语(和它们的缩写)看上去也令人生畏—计算利息、税项、折旧、摊销前利润(EBITDA)，投资回报(ROI)，资金的时间价值，折现现金流分析，加权平均的资金成本，利润与损失(PL)等等。从商业思维的角度考虑，我们剥离了某些令人恐惧的财务细节问题，剥离了某些公司理财和会计方面的专业知识。 我们关于商业思维财务的研究方法，被我们称为白板或信封背面经济学。白板经济学将教你做的事情—教你开始懂得如何而仔细地看待一个问题或机会。如果确实存在一个潜在性的大问题，那么我们就需要更多的时间，从相关人员那里得到精确数字，并从那些认为这些数字有水分的人们那里获取帮助。这样，你就可以进行计算了。 在应用白板经济学时，你可以使用的词和短语包括：近似，粗略估计，或多或少，最乐观估计等等。 你想知道问题中是否包含了几万、几十万、几百万、几千万、几亿的数字---这些数量级的重要性的先后顺序是什么？解决方案的大小，至少应该与将要解决的问题或机会大小相当。因此，你必须 竭尽全力把所有非财务数字转化成以货币计量的数字。不要因为是数字，仅仅得到一些百分比或比率就浅尝辄止—因为你要准备业务报告，你的目标是将业务转变以财务影响进行分析。如果你错过