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篇一：2016儿科优质护理承诺书 2016儿科优质护理承诺书 儿科优质护理承诺书 随着我国社会，经济，政治，文化的发展，医疗市场的竞争日趋激烈，医院的服务意识，服务方式，服务态度变得突出和重要起来。医院要在社会主义市场经济条件下不断发展，必须高度重视服务开发，提升服务品质。因此，用现代医学模式指导医疗服务显得更为突出和必要，为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，以人为本的人性化服务正在为医疗实践者所倡导。 人性化护理其核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私。通过倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好的满足护理对象的需求，提高护理人员的素质，提升护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。 现今就3月24日xx医院召开的：落实卫生部2016年“优质护理服务示范工程”创建优质服务病房 争做优秀护士动员大会做出我的承诺。决心落实基础护理，做到让患者满意，社会满意，政府满意。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、耐心、责任心换来患者舒心，社会安心，政府放心。 我们icu的口号是：让微笑传递关爱；我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到 1．认真遵守工作时间,每天坚持提早15分钟到岗，按照交接-班流程自觉做好交接-班工作，坚守工作岗位。 2．语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。 3．认真评估病人信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。 4．严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。 5．各种注射按医嘱执行，执行医嘱及时准确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要密切观察病情及用药后的反应。 6．加强沟通，促进医患和-谐。认真落实好张主任和韩主任倡导的医患沟通的工作。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。对病人提出的问题，认真听取，耐心解释，及时处理。 7．病区干净整洁，无垃圾、无杂物，病人离开后及时清理卫生、物品归位，保持备用床。晨晚间护理规范做到“六洁三短”。 8. 加强排泄护理及各项基础操作，勤翻身拍背，预防压疮。 9. 输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。 10. 加强呼吸道管理，对于气切患者，注意气切口及周围皮肤情况，保持清洁干燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通畅。 11. 抢救室物品规范放置，急救设备24小时保持备用状态。 12. 加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接-班中，每周坚持参与医疗查房。与医生一起落实查房制度，并将其转化成习惯。发现问题及时进行整改。 13. 优化服务流程、简化服务环节。为病人提供安全、舒适、温馨的病房环境。 14. 注重公共服务礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展示xx医院一良好的精神风貌。 篇二：优质护理服务承诺书 护理服务承诺书 亲爱的患者朋友： 为推进2011年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺： 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您 的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观 察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢 救仪器、设备等功能完好。 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真 听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差， 一定及时纠正，最大程度保障您的利益。 承诺人： xx科全体护士 签名： 只要我们心中有爱，脚下有梦，我相信我的白衣天使们一定能在这次锤炼与磨砺中散发出更多的光和热。一路上，有坚强的组织领导为护士们做后盾，有全院上下的关注和支持与护士们相随，有患者的期待和鼓励为护士们加油，有整个医院坚实的基础、优秀的人才、良好的作风和凝聚力极强的团队成为护士们强力的支撑！我们有责任、有能力，更有信心在这次创优活动中取得优异成绩，为患者谋益，为社会、为政府交上一份满意的答卷！” 篇三：优质护理服务承诺书 优质护理服务承诺书 为推进我科“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病 房 ，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护 理，满足您的健康需求，我们特向您