浅谈医院信息化对提高医疗环境的作用.docVIP

PAGE PAGE 1 浅谈医院信息化对提高医疗环境的作用 　　摘要：医院信息化建设作为医疗水平的现代化标志，不仅有效地加强了医院管理、工作效率及其质量，而且还通过为患者提供优质医疗服务而提高了现代医疗环境。本文简要论述了如何开展医院信息化建设以提高患者就医环境，为医院现代管理和建设提供参考作用。 　　关键词：信息化建设；提高；医疗环境 　　中图分类号：R197.324文献标识码：A文章编号：1007-9599（2012）20-0000-02 　　医院信息系统是指根据医院的发展战略目标应用计算机网络技术处理各类业务信息，包括数据采集、保存管理及改变使用方式等，提高医院管理及服务质量，促进医院健康发展。医院信息系统的建设是信息化建设的主要标志和核心工程。随着信息技术的发展，计算机性能得到了不断的提高而价格却在不断的下降，使得计算机在医疗卫生行业、管理领域等各方面广泛应用。目前，各种现代化医院的运营已经离不开计算机医院信息系统，因其能够提供优良的技术支持实现了信息资源共享及提高工作效率的目标。医院信息化建设根据患者需求及医疗服务环境的改变而不断深入完善。因此，各医院应重视开展信息化建设，提高医护人员工作效率与质量，优化患者就医环境，促进医院健康发展。 　　1如何开展医院信息化建设 　　1.1领导加强重视管理。医院信息系统是一个高技术含量、应用范围广泛的网络系统工程，只有重视管理维护才能保证其运行顺利。因此，相关的医院领导应重视医院信息化管理建设，按照基础工作要求来抓，并派遣专门领导负责人统一协调医院各部门及相关人员，以保证医院信息化建设顺利开展。 　　1.2改变观念，加强管理。传统的管理模式是岗位责任制，个人只需要负责做好自己岗位工作，而缺乏一种相互合作的团队意识。因此，医院应转变观念，强调合作共赢理念，尤其是计算机网络化的出现，网络系统环环相扣，需要各部门及各类人员站在全局的角度，相互协作，否则某个环节出错，医院整个信息系统就会瘫痪。应成立信息中心部门，专门负责整个医院信息网络系统的创建和维护，确保医院信息化建设顺利进行。 　　1.3完善操作规程，加强相关人员培训。医院业务信息化需要医院工作人员熟悉相应的操作方法。因此，医院实行信息化办公后，要求医院工作人员必须掌握相关的电脑操作方法，除了医务人员自主加强计算机专业知识的学习以外，医院还应注重开展医护人员加强计算机操作技能的各种培训，并制定详细的操作规程，如计算机的正确开关机、相关系统的正确操作步骤及日常清洁保养等，保证医护人员严格按照各项规章制度要求，根据各自的操作权限，进行相关业务及时、正确的信息化处理，最终提高医院整体业务服务的满意度，为患者营造良好的医疗环境。 　　1.4注意保障网络安全。医院信息系统的特点是全天运作不间断，为了保障医院各项工作的正常的开展，必须注意加强网络管理维护以保障网络安全运作。如及时备份相关数据、设置用户权限等管理、内外网的物理隔离、安装硬件防火墙和安装系统防毒功能等。 　　2信息化建设对提高医疗环境的作用 　　2.1信息化建设提高了门诊医疗服务。（1）就诊流程的信息化。患者到医院门诊挂号就诊时，医院采用信息技术化一卡通服务。通过电脑管理安排挂号排队，自动快速生成患者具体就医的时间段，避免患者盲目等待在候诊区，大大减少了患者等待就医过程中的情绪反应。同时，在各病区设置分诊台，及时分配患者到各诊室，并采用电子广播呼号，使医生有秩序地对患者展开诊疗活动，及时保护患者隐私，形成良好的一对一医疗环境。（2）网络预约挂号服务.实行网络预约挂号服务极大方便了患者的就医活动。患者可以根据自己的病情和时间，进行网络预约挂号，避免了就医时排长队挂号以及就诊时长时间的等候，从而提高了医院的工作效率及患者的生活效率。（3）实行门诊电子病历及电子医嘱。在门诊中实行电子病历及医嘱，患者的处方信息及治疗费用可以快速地传达到其他相应部门，避免了患者每个部门长时间的排队等候，提高了医院医疗服务效率，使患者的就诊时间明显缩短了。（4）电脑收费显示屏的应用。患者缴费时，在收费窗口设立电脑显示屏，显示患者应缴的费用金额，方便患者了解自己的医疗费用清单，实现了患者就医时的知情权利。（5）全自动发药机的使用。在门诊药房设立全自动发药机，可在数秒钟内准备好患者的药品，不仅提高了药房的工作效率，还节省了患者在药房前排长队等候取药的时间。（6）门诊信息互通与共享。通过门诊各部门信息资源互通共享，使医护人员对门诊药房及收费情况等有了比较细致的了解，极大方便了患者在医院的就诊活动，如医生通过电脑系统了解药房某药品库存量、药品怎样收费等，不仅避免了患者在就诊医生与药房之间多次往返的情况，同时也避免了门诊医生、患者及门诊各部门三者之间发生的矛盾。（7）缩短患者平均就诊时间医院信息化建设，使门诊的