联通华盛零售业务宣讲材料.pptx

联通华盛零售业务介绍;第二部分 华盛零售业务管理（店长篇）; 零售;2012年国内手机市场关键词;2010年底移动用户;一、行业背景;2012年中国迎来智能手机的第二波普及浪潮;终端芯片技术快速提升 通用、开放的操作系统 外观、界面差异化竞争;运营商开始逐步主导市场;国际手机专业连锁企业发展; 发展背景;SWOT分析;定位三：遵循通讯零售连锁行业规律，进行专业化、市场化经营,打造零售连锁核心竞争力;;14;愿景规划;第一部分 行业背景及华盛零售基本情况;利润额=客流量*进店率*成交率*客单价值*毛利率*交易次数-经营费用;序B;核心：提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力” 主题：体验式营销;（一）顾客动线;（二）体验营销;（三）整合资源，重视无线数据产品的体验式营销;（四）案例（体验营销：杭州延安路厅1）;;（一）组织架构（总部）;（一）组织架构（分公司零售模块）;（二）招聘、培训、薪资绩效;（一）商品范畴;运营公司;零售产品包括华盛分销产品、零售集采产品、分公司自采产品 均参照国美、苏宁等社会型连锁按照市场化原则进行管理。;手机终端分类;根据市场供求关系、集团/供应商政策确定零售价格体系（总部-省分-地市-营业厅），按照毛利率预算要求制定最低零售限价，保证手机裸机平均毛利率达到15%，配件毛利率达到50% 在系统中设置建议零售价和最低零售限价，分公司根据当地市场情况在此区间内议价销售;;零售业务部将根据集团、厂家及国代商政策支持，参考历史销售数据，按照华盛零售阶段性发展需要，设定主推机型、分解考核指标（重点参照门店规模、预算及产能指标）、明确前端奖励，制定专项宣传促销活动，定期通报任务达成，调动分公司积极性;总部按照“8周-6周-4周”设定“红-黄-绿”三级标准管理省分进销存 其中：4周以内为合理库存，6周以上为警戒库存，8周以上为滞销 地市公司标准为“4-3-2”（省仓2至4周库存，对地市1周1配），营业厅标准为“3-2-1”（市仓1周库存，对营业厅1周2配），新品上市初期、节假日期间可酌情调增1-2周库存;1、店长对进销存管理关注不够;2、产品结构缺乏市场化;类别; ;;（三）活动执行;促销活动单页;促销活动单页;（一）仪容仪表;（一）仪容仪表（续）;服务规范;（三）现场规范;（三）现场规范（续）;（四）环境管理;（四）环境管理（续）;（五）宣传引导;（五）宣传引导（续）;（六）终端陈列;（六）终端陈列（案例：浙江杭州延安路营业厅）;;;（八）业务流程;Q A