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人越来越懒，O2O越来越火 来源: 二十一世纪商业评论 作者:成鸥 发布时间：2015-04-24 10:32 如今，各大传统行业的龙头都纷纷想要进行移动互联网转型。但是，针对这些行业发展起来的O2O平台要想成功，必须要根据自身的业务进行调整，并且要想办法保持顾客的回头率。 移动互联网逐渐渗透到我们的生活情境生活种，通过手机应用享受生活类O2O服务越来越流行。叫大厨来家里做个饭，叫美甲师来家里做个指甲、做个美容，叫按摩师来做按摩，叫家政阿姨来打扫卫生，以及上门理发、宠物美容、辅导健身、瑜伽，甚至干洗衣服、鞋子也可以叫快递上门送取等。 传统行业大佬们跃跃欲试移动互联网转型，互联网背景的创业团队正在摩拳擦掌，准备改造各个细分的传统行业。互联网巨头们通过投资、并购获取流量，上门服务类的O2O正在进行的是一场卡位赛。在这片热火朝天的现象背后，我们需要思考：想要获得长久的发展，这种“懒人经济”的商业模式需要突破哪些问题。 首先，服务的标准化和人个性化如何把握?作为细分的上门服务运营平台，首先要选择合适产品。不是全部的生活服务类，都是适合做上门服务，比如受器材限制的、受环境限制的，或者服务时间较短的一些服务，就不适合作为产品去开发。上门服务产品也通常有两类选择：标准化套餐服务，和与服务人员商议具体的服务内容。标准化服务有利于稳定质量，同时也需要运营方投入更多的精力去开发产品、培训，比如家政类相