国际礼仪接待员.doc

中國科技大學補助教師參加校外研習結案報告 姓 名 劉惠園 申請編號 (本欄由人事室填) 填表日期 100 年 9月 1日 『國際禮儀接待員』乙級證照考 研習心得報告 研習目的： 基於多年指導學生做專題時，希望能將資工專業與實際生活應用面結合，在一般軟硬體結合方面，本系師生大多可以勝任，然，許多相關資訊需要加以了解禮儀的規定與處理時，則遇到盲點，特別參加此研習會，希望教師能對國際禮儀有初步的了解，並且報考證照，以便將來可以更進一步指導學生除專題外，也對品格教育有更好的支持，更可藉此證照吸引高中學生，以利本系招生活動。 研習心得: 一、證照目標效益說明 二、國際禮儀定位與服務產業發展趨勢 三、國際禮儀基本規範與應用 四、國際禮儀與國家重點產業接軌 ◎知識面：明確「國際禮儀接待員」的定義，認識國家二十項重點產業發展趨勢，展開各項服務產業關聯性發展，提升國際化定位層次，知悉國際禮儀規範文化素養、……等◎技能面：瞭解國際禮儀正確規範與融入產業結合應用。 ◎態度面：以積極、正面態度，認知國際禮儀乃作為一個現代國民，所必須具備之基本知識及扮演國民外交角色。 ? 華廈訓評( Sinica Standard Organization , SSO ) 主要業務為配合國家政策新興產業布局與二十項重點產業發展，結合產業在地化人才需求，執行訓練與職業能力評鑑工作。協助各大專校院師生取得民