太阳谷微排国际酒店营销策划案.pptVIP

* * 顾客特征分析 会议策划者 高层主管 商务旅游 4 1 2 3 度假旅游者 5 ６、顾客分析 三、SWOT分析 SWOT分析 机会 威胁 劣势 SWOT分析结论 优势 1、优势 造型独特，节能减排 “世界太阳能品牌”优势 企业成本优势 地理位置优势 环境优势 ２、劣势 a 德州经济不发达 b 所在城市旅游资源匮乏 c 本地居民就餐、住宿比例偏低 ３、机会 国家、政府政策支持 经济发展和国际消费的需求 社会文化对环保的认可 交通的便利性 城市化的推动 CHANCE 4、威胁 a 竞争者实力强大 b 潜在竞争者 c 城市化的推动 我们企业应该发挥优势，利用机会 利用机会，克服弱势 利用优势，回避威胁 回避威胁，烘托特色 5、SWOT分析结论 四、STP分析 市场细分 目标市场的选定 目标市场的定位 1 2 3 STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting) 和产品定位(Positioning）。太阳谷微排国际酒店STP分析如下 步骤： 1、根据人 文变量 细分。 2、根据顾 客心理 细分。 3、根据顾 客消费行为 细分。 根据顾客购买行为变量依据进行市场细分，顾客的购买目的：观光度假、会议、商务、出差、聚会、探亲访友、及其他。 市场 细分 １、市场细分 顾客购买目的 国际会议中心主会场和创造厅 ２、目标市场的选定 太阳谷微排国际酒店的目标市场——商务会议者、观光旅游者。 根据我们的市场调研，其中商务会议消费者占50%，观光旅游消费者占23%、会消费者占15%、出差消费者占9%、探亲访友消费者占2%其他占1%。 ３、目标市场的定位 太阳谷微排国际酒店的市场定位是“低碳、节能、环保、亲近自然”的高档 商务酒店。 会议人士——完善的会议设施以及同声翻译系统，可为国内国际各 种会议提供最方便完美的服务。 观光旅游者——在这可以观赏到中国最大的环保产业聚集区、全球最大的太阳能应用示范推广样板基地，还能品到特色太阳美食，夜晚酒店的霓虹灯也是一份独特视觉震撼。 屋顶花园 五、营销策略 营销策略 产品策略 价格策略 渠道策略 人员策略 促销策略 企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。 1、产品策略 A酒店整体设计 酒店主体建筑呈“日月坛”经典造型，不仅古朴典雅、美观大方，而且酒店采用太阳能集热系统，铺满顶层的集热管，可以为酒店提供热水喝供暖，还与国家4A景区太阳谷摇相辉映。既满足顾客对个性化服务需求，又真正做到节能环保 符合国家政策。 客房、餐饮服务 酒店提供的客房内部装饰豪华典雅，设施齐全，环境优雅，功能齐备。太阳谷微排国际酒店是“健康、环保、绿色”的太阳能美食。酒店以不同菜系为基础，用科学环保创新的烹饪技术，推出口味独特的太阳能美食，给顾客以全新享受 C娱乐设施服务 酒店娱乐设施齐全、先进、独具特色。 太极轩——追求与自然结合，突出自然、和谐、均衡、顺应的主题与境界，具有温馨雅致的意境以道家太极图案为灵感，取意“阴阳相济，道法自然”，是中国传统文化与现代低碳科技的完美结合。 酒店产品是多种多样的，既可以指各式各样的菜肴，又可以指酒店客房服务等但是无论是什么样的产品都包含两方面的内容：特征和益处。而对于酒店产品益处而言又包含四个方面就是顾客生理上的满足、经济上的满足、社会性的满足、心理上的满足. ２、价格策略 由于太阳谷微排国际酒店针对不同顾客，推出不同档次产品，因此酒店在定价上采用——差别定价。 表6-1：客房价格 餐饮类别 * 酒店加强与会议（商务）策划者的联系，增加酒店会议消费 酒店給于回头客优惠，让回头 客带新顾客 酒店与携程网、窝窝团等网站合作进行打折促销吸引顾客