礼宾部常用礼貌用语（日语）.docVIP

礼宾部常用礼貌用语 迎宾员开车门服务： 1、先生/小姐，早上/下午/晚上好。 おはようございます/こんにちは/こんばんは 2、欢迎光临。 いらっしゃいませ 3、请问先生/小姐车后箱有行李吗？ お荷物がございませんが。 4、行李我来帮您拿。 お荷物をお持ちさせていただきます。 5、先生/小姐，这边请！ ｘｘ様、こちらへ、どうぞ。 寄存/领取行李： 您好（早上/下午/晚上好），先生/小姐，我可以怎样帮您呢？ おはようございます/こんにちは/こんばんは。何かお手伝いするところがありませんか。 您好，先生/小姐，请问您行李里面有没有贵重物品。/您可以将贵重物品寄存在前台。 XX様、お荷物の中に貴重品がございますか。/貴重品はフロントでご貯蔵になれます。 请问您几号房呢？ すみませんが、ごルームナンバーを教えくださいませんか 顺便问一下，先生/小姐，请问您什么时候回来取？ あのう、XX様、おいつかお取りに帰りますか。 麻烦您签个名，好吗？ 恐れ入りますが、サインをお願いいたします。 您好，先生/小姐，请您收好寄存牌，领取时要出示此联，谢谢。 XX様、これは預かり札でございます。お受け取りの時、ご拝見させていただきます。 您好，先生/小姐，您是要取行李吗？ XX様、お荷物をお受け取りになりますか。 您好，请看一下是这几件行李吗？ XX様、お荷物をご確認になってください。 您好，先生/小姐，您的全部行李我都帮您装好在后箱了，欢迎您下次光临，祝您旅途愉快，再见！ XX様、お荷物が全部トランクにお置きいたしました、またのお越しをお待ち申し上げております。楽しい旅をお続けくださいませ。 接电话收行李： １.Good morning/afternoon/evening, concierge, this is xxx speaking, how may I help you? 早上/中午/晚上好这是礼宾台,我是***,有什么可以为您效劳 おはようございます/こんにちは/こんばんは。コンシアージュでございます。こちらはＸＸでございます。何かお手伝いすることがございますか。 2、May I know your room NO. Sir/Miss? 请问先生/小姐，您几号房呢？ すみませんが、ごルームナンバーを教えてくれませんか 3、Hold on please,Is It Mr Lin? 您请稍等…(查电脑)是林先生/小姐，是吗？ 少々お待ちください。XX様でございますね。 雨伞出借： 1、Good morning/afternoon/evening,Doyou need borrowunbrella? 您好（早上/下午/晚上好），请问您是要借雨伞吗？ おはようございます/こんにちは/こんばんは。傘をお借りになりたいでございますか。 2、May I know your room No? 请问您住几号房呢？ すみませんが、ごルームナンバーを教えてくれませんか 3、Excuse me,Would you please show your room card? 对不起，您的房卡能出示一下吗？ 恐れ入りますが、ルームカードをご拝見させていただきます。 4、请您交50元的押金 恐れ入りますが、５０元のデボジットをお願いいたします。 5、您好，先生/小姐，请您签个名。 恐れ入りますが、サインをお願いいたします。 6、您好，先生/小姐，雨伞若有损坏，一把雨伞需赔偿50元。 ＸＸ様、傘をご損ないになったら、一本５０元を賠償しなければなりません。 预订穿梭巴士： Good morning,Sir/Miss,Do you need shuttle bus 您好，先生/小姐，您是需要预订穿梭巴士吗？ XX様、バスをご予約になりたいでございますか 请问您住几号房呢？ すみませんが、ごルームナンバーを教えてくれませんか 麻烦您出示一下房卡，好吗？ 恐れ入りますが、ルームカードをご拝見させていただきます。 您好，先生/小姐，请问您需要什么时候的班车？ XX様、おいつかのバスをご希望でございますか。 您好，先生/小姐，请问大约几位呢？行李多吗？ XX様、何名様でしょうか。お荷物は多いでございますか。 您好，先生/小姐，如果您有行李需要帮忙，请您拔电话“XX”，通知我们帮您拿。 ＸＸ様、御用がおありの時、XX番をご掛けになって、こちらにご知らせになりなさい。 ７.请您提前10分钟告知我们您的位置，车子会准时发车。 十分前ご位置をご知らせになりなさい、車は時間どうりに出発いたします。 温泉迎宾员： 1、下午/晚上好，欢迎光临翠丰温泉。 こんにちは/こんばんは。いらっしゃいませ。 2、请问你们是要去园区汤池还是汤屋呢？ みな様、園区それとも湯屋どちらにいらっしゃいますか 3、请问你们