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管理信息系统 主讲：张明清 单位：贵州工业大学资源环境学院 Email:zhangmingqing@21 电话4 信息系统的开发与管理 系统规划 开发方法 系统分析 系统设计 实施、评价与运行 4.1 信息系统的规划 战略：组织领导者关于组织的概念的集合。 使命及长期目标 环境约束及政策 当前计划和计划指标的集合 4.1.1 战略规划的方向和目标 方向是通往未来的一种希望，而目标则是可以达到的可测量的东西。 方向和目标的区别： 时间区段 特殊性 聚焦点 度量 4.1.2 战略规划的特点 战略规划的有效性包括两个方面的内容： 正确与否、与组织活动匹配与否。 战略特点： 目标明确 可执行性良好 组织人事落实 灵活性好 4.1.3 战略规划的内容 方向和目标。 约束和政策：找到环境和机会(还未出现)与自己组织资源(正在寻找)的平衡。 计划与指标：近期任务，进行机会和资源的匹配 上述内容可以用 4个W(What)来描述： What do we want to do?—我们想做什么？ What might we do?—我们可做什么？ What can we do?—我们能做什么？ What should we do?—我们应做什么？ 4.1.3 战略规划的实现 做好思想动员 把规划活动当成一个连续过程，不断评价与控制。 激励新的战略思想 4.2 管理系统战略规划及步骤 管理系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要部分。 4.2 管理系统战略规划方法 关键成功因素法(CSF) 战略目标集转化法(SST) 企业系统规划法(BSP) 4.2.1 关键成功因素法(CSF) 了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能的指标和标准 识别测量性能的数据 4.2.1 关键成功因素识别 提高产品的竞争力的树枝图： 4.2.2 战略目标集转化法(SST) 识别组织的战略集：人员结构、每类人的目标、使命及战略 将组织的战略集转化为MIS战略，包括目标、约束及设计原则等 4.2.3 企业系统规划法(BSP) 先自上而下识别系统目标、企业过程、分析数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标。是把企业目标转化为IS战略的全过程。 4.2.3 步骤 4.2.3 识别过程 4.2.3 识别过程通用流程 4.2.3 过程流程 4.2.3 定义数据 企业实体法:哪个实体(部门)需要处理哪些数据，如何处理，与其他部门的关系 企业过程法 4.2.3 UC矩阵 4.2.4 信息系统规划与BPR BPR定义：对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度等。 BPR途径：一是IT，二是组织。 BPR目标：管理现代化。 BPR动机：濒临破产、调整或重构、相邻企业影响、企业扩张和领导意识 BPR主要技术：简化和优化过程。其主要原则有： 横向集成 纵向集成 减少检查、校对和控制 单点对待顾客 单库提供信息 一条路径到达输出 并行工程 灵活选择过程联接 4.2.5 信息系统规划与企业形象系统 信息系统建设的好坏直接影响到企业的形象，必须与企业形象系统规划相结合。 4.3 信息系统开发方法 结构化开发方法 原型法 面向对象的开发方法 计算机辅助软件工程法 4.3.1 信息系统开发基础 问题识别：what,why,who,where,when 开发策略与计划 策略：接收式，直接式，迭代式，实验式 计划：开发、投资、进度、资源利用计划 开发原则：领导参与、优化创新、充分利用已有资源、实用和时效、规范化、发展变化原则 准备工作：管理规范化、基础数据收集、数据文件报表格式统一化 可行性研究 目标和方案的可行性 技术方面的可行性 经济方面的可行性 社会方面的可行性 4.3.2 结构化系统开发方法 用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化自顶向下对系统进行分析与设计，自底向上进行代码编写、调试、组装构成系统。 特点： 自顶向下的分析设计、自底向上的逐步实施 用户至上 深入调查研究 严格区分工作阶段：规划、分析、设计、实施、运行 充分预料可能变化 开发过程工程化 优缺点：及时发现和纠正问题，但起点低、周期长、适应性差。 4.3.3 原型方法 先根据用户要求开发一个原型，与用户反复评价、调整直至满意为止。 特点： 逐步认识过程 与用户充分交流 充分利用最新软件 优缺点：速度快，但需要支持原型化软件支撑、对某些问题快速建立原型有困难。 4.3.4 面向对象方法 把系统设计成由一些相对固定不变的部分(组象)组成的最小集合。其设计一开始即从一个个的对象开始。 特点： 模块