其他控制表格.ppt

PPT_1.3_其他控制表格及信件_AS 未完成訪問通知信 * 副監督培訓課程 4.4 其他控制表格、信件 及電腦報表 申請6台電風扇已準備妥當，請監督回電總站安排運送 至分站時間。 內容簡潔清晰 字體端正 16 16 30 Maria 11111 Mark { { 來電資料 電話內容 電話來源 接聽電話人員 G-1 電話記錄 填上接收G-1的工作人員 G-2 11 ? ? ? ? 0 1 ? 統計局白色紙文件夾 選擇紙箱運送方向 12 所屬紙箱編號 { 紙箱內的物品 } 需要的物料及數量 供全組人員使用 11112 16 6 4 12 電池 G-3 填寫職位編號 申請日期 大量申請的原因 11902 MARY 15 21 編碼困難︰”天線監督助理協調員”應該如何編碼？ } 根據實況填寫 要通知的人士 S1簽名 發出人士的職位 G-4 022 MARY G-5 工作人員替補申請表 更改系統記錄 第一部分 第二部分 申請新參考編號 重開個案 取消新參考編號 清空個案 B. 取消新參考編號 刪除新增伙/還原/新加單位編號 再次探訪住戶，核實單位內只有兩伙，非三伙。 C. 重開個案 個案已完結?住戶補充/更改資料 住戶致電CATI要求更改資料。 D. 清空個案 行錯地址 行錯地址，誤訪了美美大廈4樓B，正確應訪問4樓A。 上級 簽名確認 短 長 參考編號 參考編號 地址 E-2 個案現況表 顯示所有個案之最新情況 手冊p.69 屬下 個案現況表 手冊p.80 歸檔記錄表 OK Slip 手冊p.90 * 工作期間經常需要用到各式控制表格及信件，部分之前已經同大家介紹過， 接下來會介紹其他控制表格及信件。 ? 下一頁 * P-3分兩個部分： ? 第一部分是用於之前所講的「一屋多伙」的情況，該部分在講解問卷交收嘅時候已經講過。 ? 第二部分是「更改系統記錄」，即是更改個案在系統中的記錄，包括： 取消新參考編號 重開個案 清空個案 ? 下一頁 * B. 取消新參考編號 當外勤人員發現曾向系統申報的新增伙／還原／新加單位並不存在時，就需要取消之前曾申請的新參考編號。 填寫步驟︰ ? 剔選(?) “B 取消新參考編號”； ? 填寫取消新參考編號的原因及要經上級簽名確認； ? 如外勤人員需取回已交回的問卷，要剔選(?)“要求取回問卷”欄； ? 下一頁 * C. 重開個案 當外勤人員發現已交回並通過系統檢核的個案，當中的住戶要求補充或更改資料，外勤就需要重開個案來更新資料。 填寫步驟︰ ? 剔選(?)“ C 重開個案” ? 填寫原因及要經上級簽名確認 ? 注意，重開個案的“要求取回問卷”欄是預設為?的 ? 下一頁 * D. 清空個案 如外勤人員訪問時行錯地址/用錯了另一單位的預印卷進行訪問，當發現錯誤後，該個案已在系統登記了，那就需要清空系統內的資料，因為真正到訪的住戶資料和系統登記的地址資料不符。 填寫步驟︰ ? 剔選(?) “D 清空個案”。 ? 若需取回已交回的問卷，剔選(?)“要求取回問卷”欄。 注意︰P-3嘅第二部分一定要有上級簽名確認，才可更改系統記錄。 ? 下一頁 * 未完成訪問通知信︰ 供外勤人員在普查第十五日向還未能完成訪問〈VR=13、15、16、17)嘅單位派發。 同預約咭一樣，根據長/短卷不同而分兩款，區別也是短卷為白色，長卷為奶黃色。 記得要填寫要留〝未完成訪問通知信〞的參考編號及地址。 ?下一頁 在你哋工作最後一天協助包封物料時，會接觸到G-2。 G-2用作清楚記錄每個已包封箱內有的物料。 畫面例子： 填寫紙箱編號 填寫紙箱運送的地方 紙內包封的物品 注意︰ 紙箱的數目和需要寫的G-2數目一致。 紙箱內容物要和G-2上列明的一致。 ? 下一頁 當工作人員發現物料不足時，會填寫G-3 物料申請表申請。組長可集齊屬下所需的數目一併申請及申請數目是否合理。 應填寫： (1) 申請人職位編號 (2) 申請日期 (3) 所需物料種類及數量 (4) 若大數量申請原因 當分站助理給所申請的物料時，必須點清數目及簽名確認。 ?下一頁 當有人致電分站找有關工作人員，負責接聽電話的AS/其他工作人員〈或者你哋〉，要用哩張G-1記下對方留言，放入有關人員的文件收集箱。 畫面例子： 填寫來電資料如：日期/時間、來電者姓名及電話 電話來源 接收G-1的工作人員 電話內容〈簡潔清晰及字體端正〉 接電話人員姓名及編號 提醒︰ (1) 如果記錄者非AS，則記錄資料者可直接將G-1交AS，或交S2轉交相關外勤人員。 (2) 留言接受者閱G-1交AS存檔。 ? 下一頁 G-4用途： 作為通告，S1向各級工作人員發佈告示、一些新問題的