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组织设计与工作分析 第二章 工作分析流程 一 工作分析的流程 二、工作分析准备阶段 1、需求分析 即明确本次工作分析的目的；是工作分析必不可少的环节。 不同的分析目的，侧重点各有不同的 2、人员准备 Q1：工作分析可以由人事部门独立完成的吗？为什么？ Q2：如果不是，应该怎么做？ 建立一个工作分析的项目小组 小组的成员 项目小组的分工: 人员准备需注意的事项： 工作分析小组成员数量—应为单数； 工作分析小组成员工作职责—须明确。 ※能够收集与工作关系信息的人 工作分析专家 工作任职者 直线管理者（工作任职者的上级领导） 三、工作分析调查阶段 1、收集有关背景资料 （1）职业分类标准 ①国际职业分类标准； ②国家职业分类标准----国家职业分类词典； 借助查阅词典，找到需要职位的描述 工种分类 2、组织资料 组织结构图：部门或职位之间的静态联系； 工作流程图：部门或职位之间的动态联系； 部门只能说明书：部门的使命和职能，能分解到部门内的各个岗位上。 3、与工作有关的信息 确定要收集哪些信息，主要可从几个方面考虑： 工作分析的目标和侧重点； 根据现有的资料研究，找出需重点调研的信息； 按照6W1H的内容进行考虑： What Why Who When Where for Whom How 案例： 教授的工作内容信息 1、广泛层次—职能或职责： 如