企业文化（企业版）新.ppt

基于管理视角的企业文化 山东大学管理学院 王德胜0531wdesheng@sdu.edu.cn 一、论题的视角 1、澄清企业文化的认识误区 ＊ 形式化误区 ＊ 片面化误区 ＊ 表层化误区 ＊ 割裂化误区 2、成功的企业、企业家与优秀企业文化具有内在统一性 —企业失败首先表现为企业文化的失败，企业成功最终表现为企业文化的成功 —卓越的企业文化是企业家素质的综合体现 —世界一流公司企业文化的显著特征 ＊ 团队协作精神 ＊ 以用户为中心 ＊ 平等对待员工 ＊ 强化激励与创新 3、文化管理是企业管理的最高境界 经验管理→科学管理→文化管理 二、企业文化的内涵界定及特征分析 3、经济的文化导向 文化居于社会中心地位 文化制约经济和产业的发展 文化广泛运用于经济生活领域 （二）企业文化的含义 1、 国外学者的理论解说 ★ 美国哈佛大学狄尔·肯尼迪认为构成企业文化的五大要素一是企业环境，即塑造企业文化总目标的外部条件；二是价值观，即企业的基本观念和信念，它构成企业文化的核心；三是英雄模范，即企业文化的人格化，它是企业员工行为模仿效法的具体典范；四是典礼和仪式，即企业文化的外在表现，它是企业文化在生产经营活动中例行事务的行为规则；五是文化网络，即企业先进的价值观和英雄意识沟通、传递的渠道。 ★ 美国加州大学教授威廉·大内认为企业文化是由传统和风气所构成，同时，文化意味着一个公司的价值观，如进取、保守或灵活——这些价值观构成公司员工的活力、意见和行为的模范。管理人员应当身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。 ★ 美国当代管理学家彼德·沃特曼认为，成绩卓著的公司能够创造一种内容丰富、道德高尚且为大家所接受的文化准则，一种紧密相连的环境结构，使员工们情绪饱满，互相适应和协调一致。他们有能力激发大批普通员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生了有高度价值的目标感，这种目标感来自对产品的热爱、提高质量和服务的愿望、鼓励革新以及对每个人的贡献给予承认和荣誉。 ★ 美国哈佛商学院著名教授约翰·科特认为应当把企业文化和经营业绩的研究作为企业文化学研究的主要对象。他认为：企业文化包括共同的价值观和部分行为规范。价值观念是企业中多数成员共同拥有的、能形成企业行为方式的、会长期存在的重要目标和切身利益；行为规范是由于共同的价值观传授给新企业成员，同时企业实行奖善惩恶措施，形成能延续的普遍行为模式。根据这些价值观念和行为规范对企业的经济业绩所产生的影响，他把企业文化分为不同的类型。 ★ 日本拓植大学学者今西伸认为，企业文化是特定企业中具有固定特征的价值体系。它由三个主要因素构成：一是价值体系、即精神方面，指企业哲学、经营观念信条、企业目标等；二是行为体系，即工作结构，指组织环境、组织结构、战略、规章制度、习惯、惯例等；三是经营风尚，即基础方面，指社风、组织风尚、传统、行为规范、成员行为能力等。 2、国内学者的理论解说 ★ “企业精神”说 认为企业文化是指以企业为主体的、广义的、深层次的文化，是企业在长期实践中所形成的价值观念、道德规范、行为准则、传统作风、群体意识及员工的整体素质。它是企业最重要的经营资源，是维系企业生存与发展的精神支柱。 ★ “企业特色的共同价值”说 与西方多数学者所持的看法基本上相类似。认为企业文化应该是企业这个系统形成群体意识和由此产生的群体行为规范，是一种共同价值观念体系，其主要内容是强调一个企业必须有自己明确的哲学思想、道德、文化系统、价值准则和经营方针，能够用崇高的精神力量去吸引、引导、团结和鼓舞员工，形成共同的目标、方向和使命，使职工为之而努力奋斗。 ★ “企业的总体文明状态”说 认为企业文化是企业总体文明状态，即企业的生产、经营能力与同这种能力相关联的内部生产以及对外联系、行政管理能力和职工的思想道德面貌等方面。 ★ “五层次”论 著名经济学家于光远揭示企业文化应包含“五个层次”： 第一，在企业领导人与一般职工中树立起一种适合于本企业利益的价值观，并且采取一系列的办法来激励企业全体成员的积极性，强化他们的主人翁意识，转变管理水平，达到良好的经济效益； 第二，转变企业家的经营文化水平和管理文化水平； 第三，转变企业一般职工的文化水平、文化本质，丰富职工的文化生活； 第四，对企业外部社会文化事业的发展作出贡献； 第五，企业领导人认真研究问题，转变自己参与宏观决策的意识。 ★ “企业文化系统论”说 认为企业文化就是企业自己的产品或服务，以及员工的所为和管