海飞丝去屑洗发水在大学生中的品牌知名度条查报告书.docVIP

海飞丝去屑洗发水在大学生中的品牌态度调查报告书 我们在南宁市本科高校进行调查，共发放了一百份问卷，回收一百份，有效率达90%。在进行甄别时，在随机抽取的100份问卷中有10个被访者未曾使用过海飞丝去屑洗发水。在问及原因时，有30%的被访者认为“不适合我的发质”，而50%认为“有更好的品牌选择”。下面是我们对有效的90份问卷进行分项内容的分析： 内容 排位 比例 1 2 3 4 5 6 价格 27.12% 28.81% 23.73% 16.95% 0 3.39% 功效 72.88% 18.64% 5.08% 1.69% 1.69% 0 品牌 9.09% 25% 40.91% 20.45% 0.10% 0 香味 12.5% 12.5% 30% 27.5% 17.5% 0 包装 0 0 6.67% 11.11% 57.78% 24.44% 广告 4.17% 2.08% 8.33% 8.33% 12.5% 64.58% 表一 调查分析显示，商品的功能和用途是商品最重要的属性，也是消费者在选择商品时最重要的考虑因素之一，所以大学生消费者在选购海飞丝去屑洗发水时72.88%把功效放在第一位，从图一中我们发现，27.12%和28.81%的受访大学生会把价格放在第一和第二位，25%的受访大学生也会把品牌放在第二位，考虑价格因素和品牌因素重要性的地位和比例相当。由此可见，在确定功效这个需求后，品牌因素也很重要，说明了在校大学生比较注重品牌，对海飞丝去屑洗发水的品牌认知度较高。 图二 在问到“您选择海飞丝去屑洗发水的原因”时，从图四可明 显看出，36.05%的受访大学生是因为“口碑好，品牌声誉佳”，34.30%的受访大学生是因为“适合我当前的发质”。由此可见，海飞丝去屑洗发水在在校大学生心目中的口碑和品牌声誉是值得肯定的。 最近购买时间 所占比例（%） 半个月之前 20.33 一个月之前 20.78 两个月之前 11.11 半年前 16.67 一年以前 20 忘记了最近购买时间 11.11 图三 图四 在购买方面，从图三中可看，在这一年里，68.89%的受访大学生有购买海飞丝去屑洗发水的经历，但在这些受访者中，72.73%一年里的购买频率以一次居多， 大学生购买海飞丝这一品牌的频率并不大，说明大学生在使用的情况中，很少是常年只使用一种品牌的，对这一品牌的忠诚度并不高。 图五 在功效的调查中，35.11%的受访者认为海飞丝去屑功效“好”，18.09%认为“差”，但42.55%认为“一般”，说明较多的大学生对于其去屑效果不是很满意，功效还需提高，以提高海飞丝去屑洗发水这一品牌在大学生中的美誉度。 图六 我们从图六的数据中可看出，海飞丝与清扬，力士，沙宣，采乐，霸王的驱邪效果对比中，海飞丝去屑洗发水的去屑功效虽占据优势，但认为海飞丝去屑洗发水的供销比其他去屑品牌好的受访大学生仅占了31.13%。霸王与清扬紧追其后，分别占21.70%、18.87%，在去屑洗发水这一细分市场中竞争激烈，霸王、清扬迅速崛起，海飞丝品牌的地位受到了一定威胁，海飞丝应在去屑功效方面不断提高其效果，以提高大学生消费者对海飞丝品牌的积极态度。 图七 在了解并购买海飞丝去屑品牌的渠道上，41.13%通过电视了解并购买海飞丝去屑洗发水，说明在校大学生中，电视广告对于品牌的推广很重要，从中也可以看出，海飞丝的电视广告也取得了一定的效果。23.40%的大学生通过商场促销来了解并购买海飞丝，由此可见，商场促销活动对其品牌推广也不可忽视。17.02%通过亲朋推荐，从这里我们可以得到一定的启示：消费者的满意是一种节省费用而又有效的宣传广告，海飞丝去屑洗发水应不断提高其在大学生心目中的满意度。 图八 在对“海飞丝广告给人印象最深的方面”调查中，从图八我们看到其代言人给人印象最深，占38.71%，广告语占了29.03%。海飞丝主要采用了气较大、形象较好的明星作为代言人，特别是受年轻人欢迎的明星，既能有效地引起大学生对海飞丝这一品牌的关注，也能给大学生留下深刻的印象，以达到很好的记忆效果。所以在巩固海飞丝品牌地位并不断扩大海飞丝在大学生消费市场中，要巧用名人效应，以不断增强海飞丝品牌在大学生消费者中的记忆。而好的广告语和画面也很重要，要力求吸引人和易于记忆。可以看出，海飞丝在这些方面取得的效果也是值得肯定的。 图九 图十 图十一 根据前面大学生对海飞丝品牌的评价，我们对其购买行为倾向也做了进一步调查。从图九的数据显示，在问及是否继续购买方面，69.23%的受访大学生“视情况而定”，从中可以看出，大学生对海飞丝品牌的忠诚度不高。给予肯定答案的占21.98%，在问及原因时，从图十中的数据显示，38.40%的受访大学生认为“去屑效果不错，适合自己”，对海飞丝的去屑功效给与肯定，这一部分属于忠诚性购